MuC2007: Email von Natalie – Wie Personas Software-Entwicklungsprozesse beeinflussen 04Sep07

Petra Kowallik hat in ihrem anschaulichen und praxisnahen Vortrag über ihre Erfahrungen bei der Einführung und Einsatz von Personas bei der Entwicklung eines Enterprise Content Management Systems berichtet.

Sie kommt zu dem Schluss, dass für einen erfolgreichen Einsatz von Personas folgende Voraussetzungen notwendig sind:

• Die Führungsebene muss die Arbeit mit Personas unterstützen.
• Personas müssen frühezeitig im Projekt eingeplant werden.
• Die Szenarien müssen ausführlich und detailreich beschrieben sein.
• Man muss das Thema "Personen" evangelisieren, um sie in den Prozess zu integrieren d.h. viel darüber reden, in Dokumentation einbeziehen, Poster aufhängen, usw..

Bei der Beschreibung von Personas unterscheidet sie zwischen primären und sekundären Personas. Die Persona Beschreibung beinhaltet neben Sozio-demografischen Daten auch die Ziele, konkrete Bedürfnisse/Anforderungen, Aufgaben und einen ausführlichen Hintergrund d.h. detailreiche Beschreibung zur Persona.

Im beschriebenen Projekt wurden 5 Personas eingesetzt. Um den Erfolg der Methode zu sichern, wurden die Personas in die Zieldefinition des agilen Entwicklungsprozesses integriert.

Siehe auch:

Mensch und Computer 2007