SVU2010: Verhaltens- und Befragungsdaten - eine Traumhochzeit 10Jun10

Daniel Meyer (Leiter Marktforschung Google Nord und Zentraleuropa) hat über Ansätze gesprochen, wie sich ein ein gutes Verständnis zum Nutzerverhalten im Web und dessen Auswirkungen, z.B. auf das Kaufverhalten, ermitteln lässt. Dies kann nach seiner Aussage nur schwer über Befragungen ermittelt werden, da sich die meisten Nutzer kaum erinnern, was sie in letzter Zeit im Web gesehen oder genau gemacht haben.

Um an Erkenntnisse zu kommen, inwieweit sich beispielsweise Werbeeinblendungen auf youtube tatsächlich auf das Kaufverhalten auswirken, hat Google LEOtrace (ein Werkzeug zur Erhebung von qualitativen Nutzerfeedback und quantitativen Nutzerverhaltensdaten) im Web Efficiency Panel der GfK eingesetzt. Dabei wurde das Nutzerverhalten an den Rechnern der Testpersonen sowie das Feedback der Testpersonen mit LEOtrace aufgezeichnet. Zusätzlich meldeten die Teilnehmer des Panels regelmäßig welche Einkäufe sie getätigt haben.

Aus der Kombination von Verhaltens- und Befragungsdaten konnten dann dann interessante Erkenntnisse abgeleitet werden. Einige davon sind auf der Webseite Full-value-of-search.de veröffentlicht.

In Kürze wird Google eine Studie namens "GoSmart" veröffentlichen, welche gemeinsam mit OTTO, TNS und Trendbüro durchgeführt und in der das gleiche Verfahren auf das mobile Internet übertragen wurde.

Siehe auch

Full-value-of-search.de