Usability Methoden
John Webb und Tomer Sharon (UX Researcher bei Google NY) haben in ihrem Vortrag ihre Erfahrungen mit einer etwas anderen Vorgehensweise beim Reporting von User Research Ergebnissen vorgestellt. Anstatt einen klassischen Bericht zu schreiben, haben Sie die Erkenntnisse aus einer Feldstudie in einer Art Ausstellung vermittelt. Die Feldstudie (n=12) dauerte... Weiterlesen
Martijn Klompenhouwer and Adam Cox (user intelligence) haben in ihrer Session über die Kombination von Web Analytics und User Research gesprochen. Aus ihrer Sicht sind die aktuellen Herausforderungen von Webanalytics: Wird oft nur als langweilige Zahlen wahrgenommen, Die Verlässlichkeit der Zahlen hängt stark vom eingesetzten Messwerkzeug und dessen Implementierung ab,... Weiterlesen
Jhilmil Jain (Senior Lead UX bei HP Labs) hat ein Tool für die Durchführung von Tagebuchstudien vorgestellt. Für die, die Tagebuchstudien noch nicht kennen: Tagebuchstudien sind Studien bei denen Anwender ihre Erfahrungen und Interaktionen mit einem Produkt bzw. Service selbstständig mit Hilfe von Tagebüchern und anderen Hilfsmitteln aufzeichnen. Derartige Studien... Weiterlesen
Screenshot: findability.org Auf findability.org hat Peter Morville eine Sammlung von Bedienmustern für die Suche zusammengestellt. Da diese Sammlung eine Vorarbeit für sein neues Buch ist, freut er sich auf Anregungen: Please add tags, notes, and comments, and suggest new examples. Over time, I hope to include patterns that illustrate... Weiterlesen
Jakob Nielsen hat in seiner alertbox vom Oktober einen Artikel darüber veröffentlicht, wie man Usability Tests mit einer großen Anzahl an Nutzern gleichzeitig durchführen kann. Er nennt diese Form des Usability Testings "Multiple-User Simultaneous Testing" (MUST) Sometimes you need to test a large number of users. One option, of course,... Weiterlesen
Screenshot: measuringusability.com Jeff Sauro hat auf measuringusability.com ein paar sehr nützliche Werkzeuge und Artikel für die Vorbereitung und Durchführung von Usability-Tests zusammengestellt. Zum Beispiel gibt es einen Rechner für eine geeignete Stichprobengröße bzw. Testpersonenanzahl für Usability-Tests, wenn die Auftrittswahrscheinlichkeit für Usability-Probleme bei einer Bedienoberfläche ungefähr bekannt ist: If the... Weiterlesen
Screenshot: www.uigarden.net Kim Goodwin beschreibt in einem Artikel auf uigarden.net, wie man aus seiner Sicht am besten zu guten Personas kommt. Er ist General Manager, VP of Design bei Cooper und dort auch für die Seminare verantwortlich. Anstatt mit Hilfe von Befragungen erhebt Kim Goodwin die für die Erstellung... Weiterlesen
Andrea Wiggins hat auf boxesandarrows.com zwei Artikel zu Metriken zur Bewertung Markenwahrnehmung, Usability, Webseiten-Inhalte und Webseiten-Navigation veröffentlicht: In part one of Metrics for Heuristics, Andrea Wiggins discussed how designers can use Rubinoff’s user experience audit to determine metrics for measuring brand. In part two, Wiggins examines how web analytics can... Weiterlesen
(Screenshot: sirvaluse.de) Auf der Internet World hat SirValUse gestern eine interessantes Werkzeug für Usability-Tests im heimischen Umfeld vorgestellt: Die Website eines Unternehmens ist zu einer der wichtigsten Vertriebskanäle geworden. Dies belegt eine aktuelle Studie des Marktforschungsinstituts AC Nielsen. Zum Beispiel surfen zwei Drittel der repräsentativ befragten Studien-Teilnehmer im Internet,... Weiterlesen
Ravi Vatrapu (University of Hawaii) und Manuel A. Pérez-Quiñones (Virginia Tech) haben die kulturellen Einflüsse auf die Effektivität von strukturierten Interviews untersucht. Dabei stand die Evaluierung einer Bedienoberfläche im Mittelpunkt, welche für den globalen Einsatz konzipiert wurde. Ihre Ergebnisse stützen die weitverbreitet - aber oft vernächlässigte - Annahme, dass ein... Weiterlesen
Jared Spool stellt auf uie.com die berechtigte Frage, ob ergonomische Untersuchungen mit Blickverfolgung (Eyetracking) den Kosten angemessene und nützliche Erkenntnisse zur Verbesserung der untersuchten Bedienoberfläche liefern: Eyetracking is fun to watch and produces cool output. It can serve as a good demonstration that users approach designs differently than we imagine.... Weiterlesen
(Screenshot: scoreberlin.de) Marcus Völkel von Scoreberlin beschreibt in einem Promotion-Artikel bzw. Fallstudie über Morae - einer Software für Usability-Tests - einen interessanten Ansatz zur Kombination der Methoden Eyetracking und Interview im Rahmen von Anwendertests. Neben der Beschreibung des Ansatzes findet sich in dem Artikel eine Beschreibung des Testaufbaus sowie... Weiterlesen
Richard I Anderson disktutierte auf seinem Weblog die verschiedenen möglichen Positionen einer "User Experience"-Abteilung oder von UE-Fachleuten innerhalb eines Unternehmens. So, where should "User Experience" be positioned in a company?The best answer to that question might depend on what "user experience" means in the company. Thus far in this blog... Weiterlesen
James Robertson von Step Two Designs hat einen interessanten Artikel über die Erfolgsfaktoren von Intranet Diskussionsforen veröffentlicht: Intranet discussion forums are an often used mechanism within organisations. While they are implemented using a variety of tools and technologies, they all serve the same basic purpose of supporting communication and discussion.... Weiterlesen
(Screenshot: digital-web.com) Auf digital-web.com gibt Joshua Kaufman in seinem Artikel "Practical Usability Testing" einige nützliche Hinweise zur Planung und Durchführung von Usability Tests: The first article in this series is on one of my favorite practices: usability testing. The most critical aspect of user-centered design, usability testing breaks down... Weiterlesen
Tim Fidgeon von webcredible veröffentlichte einen Artikel über die Durchführung von Usability Tests mit Kindern. In seinem Artikel gibt er praktische Tipps für die Durchführung solcher Tests: Usability testing with children is similar in many respects to usability testing with adults. In order to get the most out of the... Weiterlesen
Prof. Marko Nieminen, Helsinki University of Technologie veröffentlichte seine aktuellen Folien zum Thema "User Centered Product Development". Aus meiner Sicht geben sie einen guten Überblick, warum Usability wichtig ist und was es bedeutet anwenderorientiert zu entwickeln. related links:User Centered Product Development Course: Product Development of Telecommunication Systems... Weiterlesen
Menghini Calderón Fabrizio Antonio veröffentlichte auf seinem Weblog internotredici.com einen Artikel über Remote Usability Tests. Neben Tipps zur Rekrutierung von Probanden, geeigneter Techniken und zur Duchführung stellt er einige Vor- und Nachteile gegenüber: "The diffusion of screen sharing software and remote control applications is slowly changing how usability evaluations are... Weiterlesen
At jnd.org Donald Norman published his opinion why he thinks that doing user observations first is wrong: "How many times have you had to fight hard for the ability to do field studies and other observations at the very start of the project? How many times have you patiently explained... Weiterlesen
At Apogeehk.com John Rhodes published an article about the benefits of usabiltiy: "Product teams can leverage usability in three simple ways. First, usability can disambiguate requirements. Second, it can push a product closer to perfection with a small investment. Finally, usability helps product teams inform the organization about potential and... Weiterlesen
At Journal of Usability Studies Sheng-Cheng Huang, I-Fan Chou and Randolph G. Bias published a paper about the empirical evaluation of a cellular phone's menu system with paper prototypes: "A usability assessment entailing a paper prototype was conducted to examine menu selection theories on a small screen device by determining... Weiterlesen
At Journal of Usability Studies Micheal Hughes published a paper about the usage of knowledge management systems for usability knowledge: "Knowledge gained from usability testing is often applied merely to the immediate product under test and then forgotten—at least at an organizational level. This article describes a usability knowledge management... Weiterlesen
At humanfactors.com Kath Straub, Susan Weinschenk and John Whalen summarised the key findings of usability research in 2005: "Reflecting this season of traditions, HFI's December newsletter recaps the key findings outlined in 2005's Putting Research into Practice seminar. To develop this course, the HFI R&D team surveys and reviews peer-reviewed... Weiterlesen
At the Journal of Usability Studies Sauli Laitinen published the results of a case study on usability expert evaluation and testing for game development: "A case study was done to study whether usability expert evaluation and testing are suitable for game development. In the study, a computer game under development... Weiterlesen
At usabilitynews.com Tim Fidgeon published some guidelines for usability testing sessions: Choosing your subjects Before the usability testing Beginning the usability testing Choosing tasks How to word tasks Presenting tasks How to behave during the usability testing After the usability testing "In professional web design circles, the usability testing session... Weiterlesen
Auf uxmatters.com gibt Matteo Penzo eine kurze Einführung in die Blickverfolgungsanalyse (Eyetracking): This article is the first in a series of articles on eyetracking that will appear in UXmatters. Over the coming months, I’ll use eyetracking to evaluate a lot of world-renowned user interfaces—including Web sites like Amazon.com®, Google™ News,... Weiterlesen
Screenshot: techsmith.com TechSmith offers an application for usability testing: "Morae is a single, collaborative software solution that gives you the power to test, analyze and understand the "why" behind customer experience: Why users exited a Web site Why users abandoned their shopping cart without buying Why users were frustrated... Weiterlesen
Screenshot: boxesandarrows.com Jason Hobbs gives an introduction to user journeys a method wich utilises user needs to order content: "User journeys are a method for conceptualising and structuring a website’s content and functionality. These journeys allow us to shift away from thinking about structure in terms of hierarchies or... Weiterlesen
Screenshot: adaptivepath.com Mike Kuniavsky from adaptive path continued his article series about user research plans at uigarden. In his second article he is talking about scheduling, and how research is affected by timing "The most difficult part of setting up a schedule for your user research plan is integrating... Weiterlesen
Screenshot: clomedia.com Shailesh Shilwant & Amy Haggarty published at clomedia.com an article about Usability Testing for E-Learning. "Usability testing has long been a part of the software and product design world. Jakob Nielsen brought the concept of usability to the Web, making Web pages simple to navigate and intuitively... Weiterlesen
Screenshot: adaptivepath.com Mike Kuniavsky from adaptive path started an article series about user research plans at uigarden. In his first article he is talking about Goals: Why you�re doing the research. "Every piece of user research is part of an ongoing research program, even if that program is informal.... Weiterlesen
Screenshot: steptwo.com.au James Robertson wrote in the KM Column a paper wich presents the findings from five different intranet reviews: "Over the past few years, we have conducted a number of intranet reviews across a wide range of organisations, and the results have always been fascinating. This case study... Weiterlesen
screenshot: gotomeeting.com "With GoToMeeting, it's easy to conduct on-the-fly or scheduled presentations with a prospective customer, perform live demonstrations in real time and collaborate on documents with your colleagues. Within seconds you can be improving your productivity and increasing sales opportunities. (...)" This Online-Meeting Service rocks. We used it... Weiterlesen
Nielsen discuss in his Alertbox from april 11, 2005 medical usability. "A field study identified twenty-two ways that automated hospital systems can result in the wrong medication being dispensed to patients. Most of these flaws are classic usability problems that have been understood for decades." The results are interessting even... Weiterlesen
Caroline Jarrett gives us a chance to influence a new common industry format for reports of formative usability tests. Abstract:What do you think about international standards such as ISO 13407 or ISO 9000? Necessary but dull? Expensive but important? Irrelevant to daily life? I'm not going to pretend that these... Weiterlesen
James Hom's Usability Methods Toolbox contains information about many of the methods and techniques used in usability evaluation e.g. Questionnaires, Interviews, Focus Groups, Heuristic Evaluation, Prototyping, Card-Sorting, ... Related Links: Usability Methods Toolbox... Weiterlesen
In Softwareprojekten muss es meist sehr schnell gehen. Entweder drängelt der Messeauftritt, der Zeitplan oder etwas anderes. Bei soviel Zeitdruck ist man als Entwickler schnell dazu bereit bestimmte Schritte z.B. die Prototypenphase wegzulassen. Ein Prototyp kostet viel Zeit, die man mit der Entwicklung der finalen Software verbringen könnte.... Weiterlesen