IAK11: Mobile Commerce – Trends und Erfolgsfaktoren für das UE Design

Sandra Griffel und Coralie Feil (Denkwerk) haben eine nicht-repräsentative Panelstudie (ca. n=500) vorgestellt, aus der sie UX-Anforderungen für mobile Commerce abgeleitet haben. Befragte waren Mitglieder des mobile Panels von phaydon. Hier ein paar Erkenntnisse aus der Studie: * 70% der Handys der Befragten haben Internetzugang. * 80% der Smartphone-Nutzer des Weiterlesen…

Usability – ein wichtiger Erfolgsfaktor für E-Commerce Webseiten

Screenshot: bvdw.org Die Fachgruppe „E-Commerce“ des BVDW hat einen Leitfaden zur Usability von E-Commerce Webseiten veröffentlicht: Unbestritten zählt die Usability zu den Erfolgsfaktoren im Online-Handel und wirkt sich unmittelbar positiv auf die Umsätze der Shops aus. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass bei unzureichender Benutzungsfreundlichkeit Umsatzeinbußen hingenommen werden. Der nun veröffentlichte Weiterlesen…

Neue Einkaufserlebnisse bei OTTO

Screenshot: OTTO Store Dass positive Einkaufserlebnisse den Absatz steigern, ist keine neue Erkenntnis. Im klassischen Handel wird schon lange mit großem Aufwand daran gefeilt, wie sich das Einkaufserlebnis möglichst motivierend gestalten läßt. Nun überträgt sich dieser Trend auch auf den Online-Handel. OTTO stellt mit dem OTTO-Store einen neuen Online-Shop vor, Weiterlesen…

Online-Shopping-Hindernis „Warenkorb“

(Screenshot: marketingsherpa.com) Anne Holland (MarketingSherpa) fand in einer Studie heraus, dass die Abbruchquoten von Online-Einkäufen nach dem die Produkte in den Warenkorb gelegt wurden nicht ausschließlich durch Usability-Probleme verursacht werden. Laut ihren Untersuchungsergebnissen liegt die Abbruchquote bei 59,8%. Instead, the problem is nearly entirely marketing related in nature Auf die Weiterlesen…

Amazon und eBay wollen nicht schön sein

screenshot: medienhandbuch.de In einem Interview mit medienhandbuch.de zur Bewerbung seines neuen Buches „systemisches Design“ hat C. Khazaeli auf die Frage „Funktionalität und Screen-Design – ist das ein Widerspruch, oder müssen wir uns daran gewöhnen, dass E-Commerce-Sites wie Amazon oder Ebay keine Screen-Design-Schönheitspreise gewinnen können?“ geantwortet: „Amazon und eBay wollen nicht Weiterlesen…