User Experience Blog

Jonathan Ive �ber Design von Apple Produkten

Sun, 17 Jan 2010 19:27:47 +0100

Weil ich gerade bei Apple bin: Hier ein sch�nes Video in dem Jonathan Ive �ber Design von Apple Produkten berichtet:

Produktgestaltung - wie macht das Apple nur?

Sun, 17 Jan 2010 19:18:13 +0100

Heute will ich mich mal wieder dem Thema "Sch�ne Produktgestaltung" widmen. Ich bin �ber einen sehr spannenden Artikel von Alain Breillatt gestolpert (danke an Lennart Hennigs). Darin schreibt er ...

"We’re drowning in a sea of technological crap, because every product that is released to the market is a result of multiple compromises based on decisions made by the product manager, the engineering manager, the marketing manager, the sales manager, and everyone else who has skin in the game as they prepare the offering to meet what they think are the target customer’s needs."

... und besch�ftigt sich mit der Produktgestaltung bei Apple und der Frage ob es m�glich ist das Vorgehen von Apple so einfach zu kopieren.

In dem Artikel benennt Alain Breillatt Faktoren, die die Produktgestaltung bei Apple so gut machen. Ich w�rde die so zusammenfassen:

ein kleines Designteam (12 bis 20 Personen), welches das Design der Produkte verantwortet,
10 Entw�rfe pro Funktion,
Entw�rfe, die so gut ausgearbeitet sind, dass jeder Pixel stimmt und sie 1:1 dem sp�teren Original entsprechen, sogar ohne Blindtexte,
Gestalterische Perfektion liegt im Verantwortungsbereich des Top Management,
Es gibt eine Person, die final �ber die Produktgestaltung entscheidet. Diese Person verf�gt �ber umfangreiches Wissen zu den Anwendern sowie dem Markt und die notwendige Macht.
Konzentration auf wenige Produkte,
Apple investiert gro�e Summen in die Produktgestaltung.

Wenn man sich diese Punkte ansieht, stimme ich dem Fazit von Alain Breillatt zu "You Can't Innovate Like Apple".

Siehe auch

You Can't Innovate Like Apple

Icon incar sucht Creative Director User Interface Design (m/f)

Sun, 17 Jan 2010 15:24:57 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Your Responsibilities:
Get briefed by the client

Prepare mission briefings for your team

Develop and visualize first ideas for upcoming projects

Analyse briefings and usability concepts

Define moodboards

Explore new graphical approaches and visualize them

Communicate and discuss with the customer

(Re-) Present your team’s work

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Creative Director User Interface Design (m/f)

frog design sucht Senior Interaction Designer

Sun, 17 Jan 2010 15:22:51 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Senior Interaction Designers lead product research, strategy, information architecture development, and interaction design to create products that bring a smile to the lips and a flutter to the heart; regardless of whether it’s a corporate Website, software application, or consumer electronics device. Senior Interaction Designers are able to discover, understand, and communicate the business requirements of our clients, the emotional desires of their customers, and the context in which these two come together.
 
Responsibilities:
Plan, prioritize, coordinate, and conduct user requirements analysis, task analysis, conceptual modeling, information architecture design, interaction design, and usability testing.

Design and specify user interfaces and information architecture using participatory and iterative design techniques, including observational studies, customer interviews, usability testing, and other forms of requirements discovery.

Develop conceptual ideas for innovation and solutions, iterate and refine towards detailed designs, produce user requirements specifications, personas, storyboards, scenarios, flowcharts, design prototypes, and design specifications.

Effectively communicate research findings, conceptual ideas, detailed design, and design rationale both verbally and visually.

Manage the design process, drive decisions, track issues, and assist in estimating resource needs and schedules.

Work closely with development teams to ensure that design specifications are implemented.

Participate as a contributor to an interdisciplinary team that includes other designers, project management, business and brand strategists, and hardware and software developers.

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Senior Interaction Designer - Munich - 6313

Siemens sucht Usability Engineer (m/w) for Native Language Support bei Healthcare AX

Wed, 06 Jan 2010 08:38:44 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Ihre Aufgaben:
Ansprechpartner f�r alle Terminologie- und Native-Language-Support-relevanten Themen innerhalb des Gesch�ftsgebiets und Vertreter des Gesch�ftsgebiets nach au�en zu diesen Themen

Spezifikation der UI-Texte auf Systempflichtenheftebene (engl.)

�bersetzung der UI-Texte ins Deutsche; Aussteuerung der �bersetzungsauftr�ge in weitere Sprachen

�berpr�fung/Tests der Online Hilfe und der UI-Texte; Bearbeitung von terminologie-relevanten Change Requests

Datenpflege von Terminologien, Translation Memories und Glossaren

Optimierung der bestehenden SW-Lokalisierungsprozesse

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Usability Engineer (m/w) for Native Language Support bei Healthcare AX

Studie zur Informationsaufnahme des Durschnitts-Amerikaners

Tue, 05 Jan 2010 10:06:05 +0100

Screenshot: 2009 Report on American Consumers

Roger E. Bohn und James E. Short von der University of California haben in ihrer Studie "How Much Information? 2009 Report on American Consumers" ein paar interessante Details zur Informationsaufnahme des amerikanischen Verbrauchers ver�ffentlicht. Demnach konsumiert der durchschnittliche Amerikaner an einem durchschnittlichen Tag 34 Gigabyte Informationen. Fast die H�lfte wurde dabei �ber das Fernsehen und ca. 1/4 �ber Computer aufgenommen. Laut dieser Studie ist die Informationsaufnahme im Jahr 2008 im Vergleich zu 1980 um 140% angestiegen.

Siehe auch

UCSD: How Much Information? 2009 Report on American Consumers (PDF)

Call for Paper: Mensch und Computer / Delphi 2010, 12.-15. September 2010, Duisburg

Tue, 05 Jan 2010 09:26:00 +0100

KONFERENZ

Interaktive Medien und Systeme ver�ndern in tiefgreifender Weise unsere Arbeits- und Lebensweisen und damit auch unseren sozialen Kontext und unser Selbstverst�ndnis. Unter dem Motto „Interaktive Kulturen“ geht die 10. Konferenz Mensch & Computer gemeinsam mit DeLFI 2010 und einem Track der German UPA zur Usability Praxis den vielschichtigen Fragen der Mensch-Technik-Interaktion, des Lernens mit digitalen Medien und der digitalen Vernetzung in Gruppen und Gemeinschaften nach. Die Konferenz findet im Kontext der Europ�ischen Kulturhauptstadt Ruhr.2010 statt und l�dt dazu ein, die vielf�ltigen Bez�ge zwischen digitalen Medien und Kultur zu explorieren. Dieser Bezug wird auch durch den speziellen Thementrack „Entertainment Interfaces“ betont, in dem interaktive Aspekte von unterhaltungsbezogenen Medien und speziell von Computerspielen Gegenstand der wissenschaftlichen Diskussion sein werden.

Mensch & Computer ist die f�hrende Veranstaltung zum Thema Mensch-Computer-Interaktion im deutschsprachigen Raum und wird vom Fachbereich MCI der Gesellschaft f�r Informatik ausgerichtet. DeLFI 2010 ist die 8. e-Learning Fachtagung Informatik der Gesellschaft f�r Informatik und bietet ein breites wissenschaftliches Forum zu Fragen des Lernens und Lehrens mit interaktiven Medien. Der German UPA Track bietet ein Forum f�r Beitr�ge und Diskussionen zur Usability Praxis. Der Thementrack Entertainment Interfaces wird erstmalig ausgerichtet. Er bietet Forschern, Entwicklern und Gestaltern eine Plattform, um Innovationen zur Interaktion mit Computerspielen und anderen Entertainment-Anwendungen zu pr�sentieren und Gestaltungsfragen und Wirkungen zu diskutieren.

BEITR�GE

Eingeladen sind forschungs- und praxisorientierte Beitr�ge in den Kategorien:

Vortr�ge (Langbeitr�ge)
Kurzbeitr�ge
Systemdemonstrationen
Workshops

N�here Angaben zu den Konferenzthemen, Beitragskategorien und Einreichungsformaten finden sich auf der Konferenz-Website http://interaktive-kulturen.de.

TERMINE

08.03.2010 Einreichung von Vortr�gen, Kurzbeitr�gen, Systemdemonstrationen und Workshops
01.05.2010 Benachrichtigung �ber Annahme bzw. Ablehnung der Beitr�ge (Workshops bis 15.4.2010)
01.06.2010 Einreichung der druckfertigen Beitr�ge
15.06.2010 Einreichung von Postern und Positionspapieren f�r die Workshops
12.-15.09.2010 Konferenz

VORSITZENDE DER PROGRAMMKOMITEES

Mensch & Computer: J�rgen Ziegler und Albrecht Schmidt (U Duisburg-Essen)
DeLFI: Michael Kerres, Nadine Ojstersek, Heinz Ulrich Hoppe (U Duisburg-Essen)
und Ulrik Schroeder (RWTH Aachen)
Entertainment Interfaces: Maic Masuch (U Duisburg-Essen), Matthias Rauterberg (Eindhoven University of Technology) und J�rg Niesenhaus (U Duisburg-Essen)
Vorsitz Organisationskomitee: J�rgen Ziegler (U Duisburg-Essen)

AUSRICHTER

Gesellschaft f�r Informatik e.V. (GI) und German Chapter of the ACM sowie German UPA

Siehe auch

interaktive-kulturen.de

Luzid Touch: Multitouch-Interaktion auf der R�ckseite

Mon, 04 Jan 2010 14:33:31 +0100

Patrick Baudisch stellt in diesem Video eine beeindruckende Idee f�r die L�sung des "fat finger"-Problems bei Multitouch-Oberfl�chen vor. Das Video ist zwar schon ein bisschen �lter - aber immer noch sehr cool. Patrick Baudisch hat diese und ein paar andere Ideen f�r Multitouch-Interfaces auch im letzten Jahr in seinem Vortrag "My new PC is a mobile phone" auf der Mensch und Computer 2009 vorgestellt.

Siehe auch

Patrick Baudisch
on10.net: Blog Tina Wood: TechFest 2008: Lucid Touch

N�chster UX Stammtisch Franken

Mon, 04 Jan 2010 10:04:58 +0100

Der n�chste UX Stammtisch Franken findet am 26.01.2010 statt. Nachdem wir beim letzten Stammtisch so viel zu erz�hlen hatten, dass f�r den geplante Vortrag keine Zeit mehr war, wird Gerhard Kr�mer von ASTRUM IT seinen interessanten Vortrag zur "Wertsch�pfung der Methoden aus dem Usability Engineering" an diesem Tag halten. Dankenswerterweise hat Stefan Dinter f�r diesen UX-Stammtisch einen Raum an der Friedrich-Alexander-Universit�t Erlangen-N�rnberg organisiert.

Anschlie�end besteht wie immer die M�glichkeit zu einem lockeren Erfahrungsaustausch in gem�tlicher Atmosph�re.

Weitere Termindetails und Anmeldung

Gerhard Kr�mer: "Wertsch�pfung der Methoden aus dem Usability Engineering"

Abstract zu "Wertsch�pfung der Methoden aus dem Usability Engineering"

Gestaltung des Desktophintergrund von Windows 7

Sun, 03 Jan 2010 20:51:42 +0100

Auf Channel 9 gibt es ein interessantes Video zur Oberfl�chengestaltung von Windows 7 zu sehen. Darin erkl�rt Denise Trabona (Senior UX Lead, Windows Design & Research) die gestalterischen Ziele des Standard-Desktopthemes und wie der Standard-Desktophintergrund entstanden ist. Interessante Details: der Desktophintergrund von Windows 7 wurde von Chuck Anderson gestaltet und die Zahl 7 spiegelt sich in der Gestaltung an mehreren Stellen wieder.

Siehe auch

NOPATTERN - Chuck Anderson
Progression of the Iconic Background

Call for Paper f�r IA Konferenz 2010

Sun, 03 Jan 2010 15:01:05 +0100

Der Call for Paper f�r die IA Konferenz ist er�ffnet. In diesem Jahr steht die IA Konferenz 2010 unter dem Motto Service. Design. Thinking..

Die IA Konferenz 2010 l�dt alle Interessierte herzlich dazu ein, Beitragsvorschl�ge zur Pr�sentation am 14. und 15. Mai 2010 f�r folgendes Format einzureichen:
Vortrag von max. 30 Minuten mit anschlie�ender Publikumsdiskussion.

Beitragsvorschl�ge k�nnen bis sp�testens 25.01.2010 (Deadline) mit Hilfe der zur Verf�gung gestellten Vorlage per E-Mail eingereicht werden (Details siehe weiter unten unter Einreichung eines Beitragsvorschlags).

Die IA Konferenz ist auf Informationsarchitekten, Konzepter, User Experience Designer, Usability Spezialisten, Manager, Berater ausgerichtet, die mit der Gestaltung von interaktiven Produkten und der Strukturierung von Information im Business-Kontext befasst sind.

Im letzten Jahr haben Martin Gro� und ich auf der IA Konferenz das Thema "Grafische Darstellung von Gesch�ftszahlen" vorgestellt. Es war eine sehr sch�ne und pers�nliche Konferenz. Ich hoffe, dass sie in diesem Jahr wieder genauso sch�n wird und kann Euch die Teilnahme nur w�rmstens empfehlen.

Siehe auch

IA Konferenz Call for Paper

e.pages sucht User Interface Designer / Webdesigner (m/w)

Sun, 03 Jan 2010 14:48:52 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Ihr Aufgabengebiet

Als User Interface Designer wirken Sie bei der Konzeption und Umsetzung neuer Funktionen einer web-basierten E-Commerce-Anwendung mit. In Abstimmung mit der Entwicklungsleitung und dem Produkt-Management erstellen Sie Entw�rfe / Prototypen der Benutzeroberfl�che und setzen diese mit Hilfe Ihrer technischen Kenntnisse um.
Mit Ihren Erfahrungen und F�higkeiten im Bereich Usability f�llt es Ihnen leicht, sich in bestehende Gesch�ftsprozesse und Funktionalit�ten einzuarbeiten, Schwachstellen in der Benutzeroberfl�che zu erkennen und diese bestm�glich zu beheben.

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User Interface Designer / Webdesigner (m/w)

Communardo sucht Spezialist f�r User Interface Design und Usability (m/w)

Sun, 03 Jan 2010 14:46:45 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Welche Aufgaben erwarten Sie?
Konzeption und Gestaltung von Nutzeroberfl�chen interaktiver Webapplikationen f�r Gesch�ftskunden

Beratung unserer Entwicklungsteams in Fragen von Ergonomie und Usability von Softwareapplikationen

Screen-, Interaktions- und Grafikdesign

Durchf�hrung von Usability-Tests

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Spezialist f�r User Interface Design und Usability (m/w)

Heine.de sucht Usability- und Qualit�tsmanager/in

Sun, 03 Jan 2010 14:44:39 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Ihre Aufgaben:
Planung und Durchf�hrung von Software-Tests

Aufbau eines Qualit�tssicherungsprozesses der Websites f�r heine.de, heine.ch, heine.at, heine-shop.nl

Aufbau von Usability-Suites und Entwicklung regelm��iger Usability-Screenings

Planung und Durchf�hrung von Usability-Tests

Planung und Durchf�hrung von Multivarianztests

Ableitung von Optimierungspotentialen

Erfolgskontrolle

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Usability- und Qualit�tsmanager/in

Gesundes neues Jahr

Fri, 01 Jan 2010 10:09:51 +0100

Ich hoffe, dass Ihr die Feiertage gut �berstanden habt und w�nsche Euch - liebe Leser - ein erfolgreiches und gl�ckliches Jahr 2010. :-)

Ulf Schubert - CV und mehr

Thu, 31 Dec 2009 20:41:16 +0100

Fachgebiete

User-Centered Design, anwenderorientierte Gestaltung, Human-Computer Interaction, Usability Engineering, Product Innovation, User Experience Testing, User Experience Analytics

Berufsverb�nde

Mitglied im Berufsverband der deutschen Usability Professionals - der German UPA
Mitglied in ACM - Association for Computing Machinery
Mitglied im Fachbereich "Mensch-Computer-Interaktion" der Gesellschaft f�r Informatik

Ausbildung

1995: Abitur am Angergymnasium in Jena
1997: Studium der Mediengestaltung an der BU Weimar
2001: Abschluss des Studiums mit dem Titel Dipl.-Mediengestalter (Pr�dikat: ausgezeichnet)
Diplomarbeit zum Thema „Entwicklung einer Benutzeroberfl�che f�r ein webbasiertes Lernsystem“ bei Prof. Bauer-Wabbnegg und Prof. Geelhaar

Berufliches

W�hrend des Studiums T�tigkeit als Tutor (Director, Flash, 3D-Werkzeuge)
2001-2003: wiss. Mitarbeiter im Projekt Medienquadrat an der Fakult�t Medien
2000-2006: gesch�ftsf�hrender Gesellschafter & User Experience Designer bei openeyes in Weimar
2006: Freiberuflicher Usability-Berater und Interface Designer
2006: Lehrauftrag an der TU Ilmenau „Usability-Methoden f�r den Praxiseinsatz.“
2006-2008: Stellv. Teamleiter User Experience bei SirValUse Consulting in Hamburg
ab 2008: Teamleiter Oberfl�chengestaltung und -standards bei DATEV eG in N�rnberg

Publikationen

Gro�, M. / Schubert, U. (2009): „Visualisierung von Gesch�ftszahlen in Business-Software“, i-com, Ausgabe 3/2009, S. 57
Bonhag, W. / Schubert, U. (2009): „Doppelklicker & Co. - Klickverhalten in Business-Software“ in Zimmermann, D. / et. al.: “Usability Professionals 2009”, Berichtband des German UPA Tracks, Mensch und Computer 2009, Berlin, S. 28
Gross, M. / Schubert, U. (2009): „Visualisierung von Gesch�ftszahlen in Business-Software“ in Zimmermann, D. / et. al.: “Usability Professionals 2009”, Berichtband des German UPA Tracks, Mensch und Computer 2009, Berlin, S. 28
Laugwitz, B. / Schubert, U. / Ilmberger, W. / Tamm, N. / Held, T. / Schrepp, M. (2009): „Subjektive Benutzerzufriedenheit quantitativ erfassen: Erfahrungen mit dem User Experience Questionnaire UEQ“ in Zimmermann, D. / et. al.: “Usability Professionals 2009”, Berichtband des German UPA Tracks, Mensch und Computer 2009, Berlin, S. 28
Schubert, U. / Woletz, N. / Gibbert, R. (2008): "User Experience von Softwareprodukten" , MSDN Webcast, http://www.microsoft.com/germany/msdn/webcasts/serien/MSDNWCS-0708-01.mspx
Rosenbaum, Schmei�er, Bosenick, Schubert, Oberg, Sch�fer, Wisch (2008): "Usability - ein wichtiger Erfolgsfaktor f�r E-Commerce-Webseiten", Leitfaden der Fachgruppe E-Commerce, Bundesverband Digitale Wirtschaft
Beck, A. / Eichst�dt, H. / Gaiser, B. / von Savigny, P. / Schubert, U. / Schweibenz, W. (2005): „Personas in der Praxis“ in Hassenzahl, M. / Peissner, M. (Hrsg.): “Usability Professionals 2006”, Berichtband des 3. GC-UPA Tracks, Mensch und Computer 2005, Linz, S. 95-98
Thor, E. / Hupfer, M. / Zobel, A. M. / Schubert, U. (2003): “Kooperatives Authoring in einer virtuellen Umgebung”, in: Bode, A. / Desel, J. / Rathmayer, S. / Wessner, M. (Hrsg.) “DeLFI 2003: 1. e-Learning Fachtagung Informatik - Proceedings”, Bonn: Gesellschaft f�r Informatik, S. 460-469
Zobel, A. / Hupfer, M. / Schubert, U. / W�thrich, C.A. (2002): “Axes to classify Learning Content Units”, Proceedings of the World Conference on E-Learning in Corporate, Government, Healthcare, & Higher Education, October 15-19, 2002, Montr�al, Canada, pp. 2454-2456, compact disk proceedings published by Association for the Advancement of Comuting in Education.

Zus�tzliche Informationen

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Swisscom sucht Head of User Interface Design (m/w)

Tue, 22 Dec 2009 14:33:42 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Your commitment

You will be a champion for customer driven innovations. You will be leading a team of interaction designers and visual designers. Within the board of management, you will need to be the advocate of a strong user centred design (UCD) strategy. You will also be required to be very hands-on in steering, directing and owning the user interface design process yourself. From Web over IPTV to touch screen and hardware interfaces, you will be defining the user experience together with your team. The area of your responsibility implies the provision of high level and detailed functional and visual specifications as well as paper or interactive prototypes for both formal and guerrilla usability testing. Nevertheless, you will still need to promote the field of user experience design throughout the company. You will have to develop, provide and communicate standards, methodologies, and repeatable processes for the delivery of UCD services. You will need to keep and improve a strong collaboration with internal and external partners.

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Head of User Interface Design

Telekom sucht 2 Manager/innen Interaction Design

Wed, 02 Dec 2009 21:03:29 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Das erwartet Sie bei uns

Strategische Planung und kontinuierliche Weiterentwicklung des neuen Gen Codes der Deutschen Telekom AG im Sinne eines �bergreifenden Interaktionsdesigns und der Paradigmen f�r die Informationsarchitektur der Produkte und Services der Deutschen Telekom AG
Konzeption von „Principles“ und Interaktionsparadigmen mit nutzerzentriertem Design als integraler Bestandteil der Produktgestaltung
Zusammenarbeit in multinationalen Expertenteams durch den gesamten Design-Prozess hindurch
Das erwarten wir von Ihnen

Abgeschlossenes Industriedesignstudium mit Schwerpunkt Interaktiondesign
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Konzeption und Entwicklung von Produkten und Interfaces
Projekterfahrung in plattform�bergreifender Entwicklung von Applikationen im Bereich Kommunikation/ Messaging
Weitreichende Kenntnisse im Interaction Design und Interface Design sowie entsprechenden Softwaretools zur Umsetzung: Adobe Design Suite, Web Development, 3D-CAD
Fachwissen in User-Centred-Design-Prozess, Rapid-Prototyping (Flash, Java, Mikroelektronik/Hardware)
Hervorragende Kommunikations- und Pr�sentationsf�higkeiten
Teamf�higkeit und hohe soziale Kompetenz
Analytisches und vision�res Denken
F�higkeit und Bereitschaft f�r eigenverantwortliches Arbeiten
Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift zwingend erforderlich, Franz�sisch und weitere Fremdsprachen sind w�nschenswert

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2 Manager/innen Interaction Design

Priorisierung von Anwendungsszenarien

Fri, 27 Nov 2009 15:37:18 +0100

Heute m�chte ich mich einer Herausforderung widmen, vor der h�ufig Teams stehen, die von einem klassischen Softwareentwicklungsprozess zur anwenderorientierten Entwicklung wechseln. Durch die umfangreiche Anforderungsanalyse des User Centered Design entsteht in den Teams oft das Gef�hl, von der schieren Menge der identifizierten Anwendungsszenarien erschlagen zu werden. Wenn alle Fakten auf dem Tisch liegen, f�llt es meistens schwer diejenigen Anwendungsszenarien zu benennen, die zuerst bearbeitet werden sollen.

Um auf diese Frage eine gute Antwort zu finden, ist es notwendig herauszufinden, welche der Anwendungsszenarien besonders wichtig bzw. relevant sind. Um das zu Bewerten verwende ich gern folgende Fragestellungen:

Sind die Personas, f�r die das Anwendungsszenario relevant ist, Hauptpersonas bzw. besonders wichtige Personas?
Gibt es negatives Anwenderfeedback zu diesem Anwendungsszenario?
Wird dieses Anwendungsszenario von Wettbewerbsanwendungen unterst�tzt?
Ist das Anwendungsszenario kritisch f�r den Gesch�ftserfolg?
Ist der Umsetzungsaufwand vertretbar?
Wie h�ufig kommt das Anwendungsszenario in der Praxis vor?

Die Fragestellungen bekommen dann Punktwerte und somit ergibt sich eine Reihenfolge f�r die Anwendungsszenarien. In der Regel ist das Ergebnis eine Excelliste mit den bewerteten Anwendungsszenarien.

Letzte Woche habe ich in einem Vortrag von Sylvia Barnard von SAP eine sch�ne Visualisierung zu diesem Thema gesehen. Sie bewertet die Anwendungsszenarien nach Relevanz und Nutzungsh�ufigkeit. Das Ergebnis wird dann in einem Punktdiagramm visualisiert. Da ich beim Vortrag kein Foto gemacht habe, hier eine Skizze mit meinen Erg�nzungen:

Screenshot: Skizze von Ulf

In diesem Diagramm ist leicht erkennbar, was als erstes getan werden muss. Gestartet wird mit den Anwendungsszenarien, die oben rechts stehen. Die Szenarien, die unten links stehen, k�nnen gestrichen bzw. zur�ckgestellt werden.

iTunes: Mit der Hilfe schnell zu Men�funktionen

Tue, 24 Nov 2009 13:01:29 +0100

Ein h�ufiges Problem von komplexen Software-Anwendungen ist, dass Anwender mit sehr vielen Funktionen konfrontiert werden und es ihnen entsprechend schwer f�llt sich die Positionen und Funktionsweisen von allen Funktionen zu merken. Besonders bei Funktionen die nur selten genutzt werden, muss man sich als Anwender jedes Mal von Neuem auf die Suche machen oder sich Hinweiszettelchen an den Monitor kleben.

Im Hilfemen� von iTunes ist mir gerade eben eine sehr sch�ne Funktion aufgefallen, die dieses Problem lindern kann:

Screenshot: iTunes 9

TUI sucht Leiter (m/w) User Experience & Web Konzeption/Produktion

Mon, 23 Nov 2009 20:50:54 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Onsite Vermarktung touristischer Produkte
Konzeption und Durchf�hrung von Onsite Vermarktung touristischer Produkte

Entwicklung und Umsetzung von Promotion-Ideen, Microsites, Landingpages und Gewinnspielen zur Generierung neuer Kunden und Verkaufsf�rderung

Gestaltung des Look & Feels/ Designs aller Websites nach CI-Richtlinien und Konzeption/Produktion von Werbemitteln, Newslettern, E-Mailings etc.

Erstellung aller Texte und Inhalte der Webseiten f�r Promotions, Gewinnspiele, Kooperationen, Newsletter & Mailings etc. und Pflege dieser Texte im CMS

Qualit�tsmanagement, Usability-Optimierung, Kundenansprache und -f�hrung
Optimierung der Websites anhand der Ergebnisse aus Webanalysen, Usabilitytests und Kundenbefragungen

Permanente Verbesserung der User Experience auf den Content- und Commerce-Strecken aller Portale in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

Kontinuierliche Qualit�tskontrolle und Qualit�tsoptimierung unserer Websites

Konzeption und Entwicklung neuer Funktionen und Services
Entwicklung und Weiterentwicklung der Portale tui.com, 12fly, robinson, airtours, discount-travel, feria etc.

Konzeption und Realisierung von Relaunch-Projekten

Entwicklung neuer Websites sowie innovativer und kundenorientierter Website-Features zur Vermarktung unserer Produkte, z.B. Reiseplanungs- oder Bewertungs-Features

Agenturauswahl, –briefing, –steuerung und –kontrolle zur Unterst�tzung in Konzeptions- und Realisierungsprozessen

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Leiter (m/w) User Experience & Web Konzeption/Produktion

DIS AG sucht User Interface Designer (m/w)

Mon, 23 Nov 2009 13:59:58 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Aufgaben
Sie sind verantwortlich f�r die Gestaltung von Softwarebedienoberfl�chen

Sie beraten die Fachabteilungen bei der Gestaltung

Sie erstellen Prototypen

Sie sind zust�ndig f�r das Icon Design

Ihr Profil
Sie haben ein Studium mit gestalterischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen

Mehrj�hrige Berufserfahrung in den genannten Bereichen ist w�nschenswert

Sie haben praktische Kenntnisse in den Bereichen Usability, Softwareergonomie und in der Gestaltung von User-Interfaces

Sie besitzen gute Kenntnisse im Bereich Adobe Photoshop und Microsoft Expression Blend

Gute Officekenntnisse runden Ihr Profil ab

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User Interface Designer (m/w)

UX Stammtisch Franken am World Usability Day

Thu, 12 Nov 2009 22:26:15 +0100

Heute ist World Usability Day und ich komme gerade von einem sehr sch�nen User Experience Stammtisch:

Der UX Stammtisch Franken ist nun offiziell aus der Taufe gehoben. Zur Auftaktveranstaltung kamen 15 UX-Experten und -Interessierte aus der Region N�rnberg, Erlangen und F�rth in die R�ume der ASTRUM IT. Bereits aus der Vorstellungsrunde heraus ergaben sich derart spannende Diskussionen, dass der eigentlich geplante Vortrag von Gerd Kr�mer auf den n�chsten Termin im Januar verschoben werden musste.

Ich bin sehr begeistert: interessante Diskussionen und nette UX-Kollegen mit vielf�ltigen Aufgabengebieten im Bereich User Experience und UCD. Der heutige Abend erzeugt bei mir eine gro�e Vorfreude auf die n�chsten fr�nkischen UX Stammtische :-)

Siehe auch

User Experience Stammtisch Franken

empolis sucht Senior User Interaction Designer (m/w)

Mon, 09 Nov 2009 20:39:13 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Ihre Aufgaben:
F�r Sie bedeutet Design nicht nur sch�ne Bilder und nette Icons. Sie erwarten, dass auch komplexe Applikationen ansprechend sind und eine optimale User Experience erm�glichen. Dass alles da sitzt, wo es hin geh�rt und alles Wichtige nie mehr als einen Mausklick entfernt ist.
In dieser Rolle entwerfen Sie nicht nur konkrete User Interfaces sondern tragen zus�tzlich dazu bei, dass Standards und Best Practices etabliert werden, die f�r unser gesamtes Produktportfolio gelten. Sie machen hierf�r klare Vorgaben und setzen diese gemeinsam mit den Teamleitern durch. Team- und projekt�bergreifend helfen Sie somit, qualitativ hochwertige und visuell ansprechende User Interfaces zu realisieren.

empolis sucht Senior User Interaction Designer (m/w)

Hochschule Schw�bisch Gm�nd sucht akademische Mitarbeiter/In (Interaktionsgestaltung)

Mon, 09 Nov 2009 20:26:26 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Der Studiengang Interaktionsgestaltung bildet Gestalter f�r die Bereiche Interface Design (Mensch-Maschine-Schnittstellen), Application Design (Softwareverhalten), Invention Design (Werkzeuge an der Schnittstelle zwischen physischer und virtueller Welt) und interaktive Kommunikationssysteme (Lehr- und Lernsysteme und netzbasierte Dienste) aus.
Zur Unterst�tzung des Studienganges suchen wir eine/n Akademische/n Mitarbeiter/in, die/der sich um die organisatorischen und planerischen Belange des Studienganges k�mmert. Dazu geh�rt die Organisation des Studienganges und Mitarbeiter-/Dozentenkoordination; Vorbereitung und Koordination von Lehrveranstaltungen, Seminaren, Workshops und Ausstellungen. Die Position hat einem hohen kommunikativen Anteil durch Aufgaben wie der internen wie externen Kommunikation des Studienganges, der Weiterentwicklung des nationalen und internationalen Netzwerkes, sowie f�r die Koordination von Kooperationsprojekten in Wirtschaft und Forschung.

Hochschule Schw�bisch Gm�nd sucht akademische Mitarbeiter/In (Interaktionsgestaltung)

Frei & Besetzt mal anders

Mon, 02 Nov 2009 18:47:02 +0100

Das ist das Sch�ne am Urlaub ... man kann sich auch mal mit anderen Dingen besch�ftigen. Beispielsweise mit T�rgriffen f�rs WC. Hier mal zwei bemerkenswerte Exemplare:

Screenshot: arnaud-lapierre.com

Screenshot: www.bimbambanana.com

Siehe auch

Arnaud Lapierre
Bim Bam Banana: THE LIGHTING DOOR HANDLE

Visitmix.com ver�ffentlicht neue Tutorials f�r Expression Blend 3

Mon, 02 Nov 2009 11:12:44 +0100

Screenshot: visitmix.com/labs/rosetta

Sebastian Grassl hat ein paar ganz nette Tutorials f�r Designer und UI Developer ausgegraben:

F�r alle, die einen einfachen Start in die Welt von Expression Studio suchen oder ihre vorhandene Kenntnisse auffrischen wollen gibt es ab sofort eine neue 10teilige Tutorialserie.

Hier k�nnen Sie anhand von Schritt-f�r-Schritt Anleitung (im Web, als Word-Dokument f�r Ihre Notizen oder als PDF) lernen, wie Sie bspw. Ermoticons erstellen, erste Animationen einf�gen, Layouts definieren, mit Behaviours durchstarten und vieles mehr.

Drawing an emoticon in Expression Blend: First steps in getting to know the tools and workspace in Blend

Element Transformations: Learn to use Scale, Rotate, Skew and 2.5D Transformations

Get Started with Animation: A Quick Overview on Creating Time-Based Animations

Playing Video with the MediaElement: Using the flexible MediaElement control as a reusable Surface

Arranging Pictures to Learn Layout: Use the Grid, StackPanel, ScrollableViewer and Border to position Images

A Look at Text in Silverlight: Learn about Displaying Text, Font Properties and Embedding Fonts

Import an Adobe Photoshop File into Blend: Convert the assets from a Photoshop file into Interactive Controls

Styling and Skinning Controls: Customize the Look by Setting Properties and Building Templates

Styling and working with Design-Time Data: Explore how Templates and Bindings are used to display dynamic data

Giving Behaviors a Test Drive: A brief overview and walkthrough of the Behaviors included with Blend

Siehe auch:

NEUE ENGL. TUTORIALS F�R EXPRESSION BLEND 3

HolidayCheck sucht User Interface Designer / Interaction Designer (w/m)

Mon, 02 Nov 2009 10:45:43 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

IHRE AUFGABEN:
Im Rahmen der dritten Generation unserer Webseite sind Sie verantwortlich f�r die Themenfelder im Zusammenhang mit User Interface Design/Engineering. Sie liefern einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der bestehenden Designs und zu deren Neukonzeption. In Zusammenarbeit mit unserer Produktentwicklung und dem Usability-Research erarbeiten Sie konkrete Strategien, definieren und optimieren Interaktions- und User Interfaces und setzen diese unter Einbeziehung der aktuellen Erkenntnisse aus der Nutzerforschung um. Die konsistente Weiterf�hrung von User Interface Designs in high-level-Qualit�t und die Neugestaltung von weiteren Produkten beanspruchen ebenfalls einen erheblichen Teil der Aufgaben. Ferner geh�rt zu ihrem T�tigkeitsfeld die Erstellung von Designpatterns wie auch die Konzipierung und Gestaltung von Interaktionsabl�ufen im Detail. Sie begleiten Projekte �ber den gesamten Projektlebenszyklus hinweg und stehen in der kontinuierlichen Zusammenarbeit mit den Abteilungen Softwareentwicklung und Marketing. Ihre kompetente Beratert�tigkeit aus User Experience Sicht sowie die Pr�sentation und Dokumentation Ihrer Arbeitsergebnisse runden das breite Aufgabenspektrum ab.

HolidayCheck sucht User Interface Designer / Interaction Designer (w/m)

ImmobilienScout24 sucht User Interface Designer

Mon, 26 Oct 2009 20:58:41 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Ihre Aufgaben:
Konzeption und Entwurf der Informationsarchitektur und der Nutzungsabl�ufe von Onlineapplikationen und Rubriken;

Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei der Analyse von Anforderungen und Beschreibung der Nutzungsabl�ufe;

Erstellung von Wireframes, Workflows, Diagrammen und interaktiven Prototypen, vorzugsweise in Visio und Axure;

empirische �berpr�fung der Konzepte in enger Zusammenarbeit mit dem internen Usabilityteam;

Ausarbeitung der Konzepte bis zur finalen Spezifikation gemeinsam mit dem internen Visual Design Team;

Sicherstellung eines konsistenten Nutzungserlebnisses durch die Entwicklung und Anwendung von Standards und Best Practices;

kontinuierliche Beobachtung von Trends und Standards im Internet;

die Position berichtet an die Leitung User Interface Design.

ImmobilienScout24 sucht User Interface Designer

10/GUI: Multi Touch f�r Desktop Computer

Fri, 16 Oct 2009 09:40:35 +0100

R. Clayton Miller stellt in diesem Video ein paar sch�ne Ideen f�r Multi Touch auf Desktop-Computern vor:

Ich mag besonders die Idee die Tastatur zu einem zentralen Eingabeinstrument auszubauen - zum Tippen, zum Zeigen und f�r Gesten. Damit w�re der zeitintensive Medienbruch zwischen Tastatur und Maus weg. Allerdings m�sste damit die Tastaturbedienung von Desktop-Applikationen neu definiert werden.

Siehe auch

10/GUI

User Experience Stammtisch Franken

Tue, 13 Oct 2009 20:53:20 +0100

Franken hat jetzt seinen ersten eigenen User Experience Stammtisch :-) Gerd Kr�mer und ich haben ihn mit vereinten Kr�ften ins Leben gerufen, um den Erfahrungsaustausch in der Region Erlangen, F�rth und N�rnberg zu beleben.

Los geht es am 12.11. um 17 Uhr mit einem Vortrag von Gerd Kr�mer zum Thema „Wertsch�pfung der Methoden aus dem Usability Engineering“. Weitere Details zu ersten Veranstaltung findet Ihr hier

Siehe auch
UX Stammtisch Franken

1&1 Internet AG sucht User Experience Designer (m/w)

Mon, 12 Oct 2009 19:56:13 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Ihre Aufgaben:
Analyse von Kundenanforderungen mit Hilfe von Fokusgruppen, Kundenumfragen, Logfile-Auswertungen, Marktanalysen, Interviews in Zusammenarbeit mit den Bereichen Produkt- und Kundenmanagement, Produktentwicklung und Support

Gestaltung und Spezifikation von Benutzeroberfl�chen (Interaktionsdesign, Interface- und Informationsdesign, Grafikdesign) in Absprache mit den technischen Entwicklungsabteilungen

Usability Tests in verschiedenen Projektstadien (Papierprototypen, Working Prototypes, Beta Versionen, Endversionen)

Expertenreviews (Heuristische Evaluationen)

Beratung externer Partner und interner Bereiche mit Schnittstellen zum Kunden in Sachen User Experience, Usability und Accessibility

Erstellung von Entscheidungsvorlagen rund um das Thema User Experience

Erstellung von Styleguides f�r den internen Gebrauch oder f�r den Einsatz bei Gesch�ftspartnern

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1&1 Internet AG sucht User Experience Designer (m/w)

Gute Gestaltung von Software-Bedienoberfl�chen

Sun, 11 Oct 2009 17:26:55 +0100

Vor kurzem habe ich f�r einen Vortrag Beispiele f�r deutsche Business-Software gesucht, deren Bedienoberfl�chen auf dem gestalterischen Niveau von Apple, Google, Microsoft und Co. sind. Ich hab ziemlich viele Softwareprodukte angeschaut und nur sehr wenige gut gestaltete gefunden.

Das hat mich sehr verwundert. Die deutsche Softwareentwicklung ist schlie�lich ein erwachsenes Fachgebiet auf dem viele f�hige Leute arbeiten.

Da stellt sich f�r mich die Frage warum das so ist und wie sich eine bessere Gestaltung von Business-Software erreichen l�sst? Am Ende wollen doch auch die Entwickler von Business-Software erreichen, dass ihre Anwendern sagen: "Die Software ist aber wirklich sch�n, die will ich haben."

Gestalterische Qualit�t von Bedienoberfl�chen

Was bedeutet sch�ne bzw. gute Gestaltung in Bezug auf Software-Bedienoberfl�chen eigentlich? Zur Veranschaulichung verwende ich ein Modell, was u.a. auf den Arbeiten von Hassenzahl, Held, Laugwitz, Norman und Schrepp basiert.

Hierbei ist die Grundannahme, dass eine Bedienoberfl�che dann attraktiv ist, wenn sie von ihren Anwendern als angenehm und vorteilhaft erlebt wird bzw. auf ihre Anwender anziehend wirkt. Oder anders gesagt, wenn die Bedienoberfl�che beim Anwender eine gute User Experience bewirkt.

Bei der Bewertung der Attraktivit�t eines Produktes bzw. dessen Bedienoberfl�che spielen folgende Kriterien eine wichtige Rolle:

Hedonische Kriterien

�sthetik: Spricht die Oberfl�chengestaltung die "Geschmacksnerven" der Anwender an?
Motivation: Wirkt sie interessant bzw. motivierend?
Originalit�t: Wirkt die Oberfl�che modern bzw. innovativ?

Pragmatische Kriterien

Aktualit�t: Vermittelt sie dem Anwender das Gef�hl aktuell zu sein, d.h. aktuellen Gesetzgebungen und Regeln zu entsprechen? (Ist besonders bei Business-Software wichtig.)
Zuverl�ssigkeit: Ist das Produkt zuverl�ssig?
Verst�ndlichkeit: Ist die Bedienoberfl�che, das Funktionsmodell, usw. f�r den Anwender transparent und verst�ndlich?
Effizienz: K�nnen Arbeitsaufgaben mit dem Produkt effizient bearbeitet werden? Unter diesen Aspekt f�llt auch die wahrgenommene Performance eines Produktes.

Screenshot: Konzept von Attraktivit�t

Nun ist es nicht so, dass alle Kriterien zum gr��tm�glichen Grad erf�llt sein m�ssen. Es gen�gt, wenn alle Kriterien zur Zufriedenheit der Anwender erf�llt sind, damit eine Bedienoberfl�che bzw. ein Produkt als angenehm bzw. vorteilhaft bewertet wird. Beispielsweise sollte eine Business-Software hinsichtlich der Effizienz gl�nzen und kann leichte Abstriche bei der Originalit�t machen. Ein MP3-Player kann in Sachen Effizienz leichte Abstriche machen, sollte aber das Kriterium "�sthetik" zu 100% erf�llen.

Einflussfaktoren auf gute Gestaltung

Klassische Softwareentwicklung fokussierte in erster Linie auf die pragmatischen Aspekte einer Business-Software, wie z.B. Zuverl�ssigkeit, Aktualit�t und Effizienz (techn. Performance). Diese pragmatische Ausrichtung fand sich bisher in allen Facetten der Softwareentwicklung - von der Ausbildung �ber die Entwicklungswerkzeuge bis hin zu den Strukturen in softwareentwickelnden Unternehmen. Die daraus resultierende Oberfl�chengestaltung bezeichne ich gern als "entwicklerorientiertes Design".

Durch den Wettbewerbsdruck und die Erfolge von Apple hat sich in den letzten Jahren zwar der entwicklerorientierte Ansatz durch Usability-Aspekte, wie z.B. Verst�ndlichkeit und Effizienz (Bedieneffizienz), zu einem anwenderorientierten Ansatz erweitert. Aber auch dieser anwenderorientierte Ansatz konzentriert sich h�ufig noch zu sehr auf die pragmatischen Aspekte.

Aus meiner Sicht ist dieser pragmatische Fokus der Softwareentwicklung einer der Hauptgr�nde daf�r, dass es wenig Business-Software gibt, die von ihren Anwendern als "attraktiv" oder "sch�n" bewertet werden kann. Es werden oft nicht alle Aspekte der User Experience ganzheitlich bei der Gestaltung von Bedienoberfl�chen ber�cksichtigt. Don Norman fasst die Wichtigkeit des ganzheitlichen Ansatzes treffend zusammen:

"A product has to be balanced, it should provide value, fullfill the needs of the users, and make good business sense. But if it doesn't feel right who cares if it works? We need both pleasure and function. Beauty and Usability." (Norman)

Erfreulicherweise w�chst das Verst�ndnis f�r die ganzheitliche Herangehensweise auch in der Softwareentwicklung best�ndig. In absehbarer Zeit wird auch bei der Entwicklung von Business-Software die ganzheitliche User Experience, d.h. die Ber�cksichtigung von pragmatischen und hedonischen Aspekten, eine bedeutende Rolle spielen.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es nicht einfach ist den ganzheitlichen Ansatz in softwareentwicklenden Unternehmen zu etablieren und eine h�here gestalterische Qualit�t zu erreichen. Um eine h�here gestalterische Qualit�t zu erreichen, sind folgende Erfolgskriterien entscheidend:

Arbeitsteilung zwischen Designer und Entwickler,
Mehr Zeit f�r Ideenfindung,
Keine demokratischen Designentscheidungen,
Designprinzipien als Orientierung,
Sinnvoller Grad an Anwenderorientierung,
Konzentration auf das Wesentliche

Arbeitsteilung zwischen Design und Entwicklung
Durch die starke pragmatische Ausrichtung der Software-Entwicklung gibt es bis heute wenige Gestalter im Umfeld von Business-Software. Gestalterische F�higkeiten m�ssen Software-Unternehmen daher oft teuer von externen Designagenturen einkaufen. Wenn man bedenkt, dass ein guter externer Designer mit einem Tagessatz von 600 bis 1200 EUR zu Buche schl�gt, ist verst�ndlich, dass sich die Auslagerung von Designaufgaben stark in Grenzen h�lt. Weiterhin ist Business-Software in der Regel sehr komplex, was es ziemlich ineffizient macht kleiner bis mittlere gestalterische Aufgaben auszulagern. Erfahrungsgem�� muss ca. 25 bis 30% des Designbudgets f�r Einarbeitung und Kommunikation aufgewendet werden. In Ermangelung interner Designer m�ssen Software-Unternehmen daher insbesondere f�r allt�gliche Gestaltungsaufgaben nach dem Prinzip verfahren:

Everyone is a designer.

Nun kann zwar jeder irgendwie eine Bedienoberfl�che umsetzen. Aber ob diese dann auch wirklich attraktiv gestaltet ist, d.h. f�r die adressierten Anwender beispielsweise verst�ndlich, �sthetisch bzw. motivierend ist, h�ngt stark vom gestalterischen Talent und dem Wissen �ber anwenderorientierte Gestaltung ab.

Jeder ist ein Gestalter. Nur ist nicht jeder Gestalter ein guter Gestalter.

Im Sinne einer guten Oberfl�chengestaltung, sollten Designer einen festen Platz in der Softwareentwicklung erhalten. Die Arbeitsteilung zwischen Softwareentwickler und Designer sollte dabei so gestaltet sein, dass sich jeder auf die Dinge konzentrieren kann, die er/sie am besten kann. Sprich fachliche Software-Entwickler erarbeiten das fachliche Konzept, technische Software-Entwickler k�mmern sich um die technischen Aspekte, wie z.B. die Businesslogik, und Designer �bernehmen die gestalterische Umsetzung der Bedienoberfl�che.

Um eine m�glichst effiziente Zusammenarbeit zu erreichen, m�ssen sich die Gestaltungswerkzeuge gut in den Softwareentwicklungsprozess integrieren. Der Entwickler sollte mit den Arbeitsergebnissen des Gestalters weiterarbeiten k�nnen, ohne sie beispielsweise erst von einem Bild in richtige Software �bersetzen zu m�ssen. Und nat�rlich sollte auch der Gestalter mit den Arbeitsergebnissen des Entwicklers weiterarbeiten k�nnen.

Neben den prozessualen und technischen Herausforderungen gibt es bei der Integration von Designern noch eine menschliche. Das Gestalten von Bedienoberfl�chen ist n�mlich auch f�r den ein oder anderen "weniger Designbegabten" eine liebgewonnene T�tigkeit. Hier gilt es Akzeptanz f�r die neue Arbeitsteilung zu schaffen und Perspektiven f�r die pers�nliche Weiterentwicklung unter den neuen Rahmenbedingungen aufzuzeigen.

Mehr Zeit f�r Ideenfindung
Mir ist bei vielen Business-Softwareprodukten ein Zusammenhang zwischen der Oberfl�chengestaltung und der verwendeten Entwicklungsumgebung aufgefallen. Anfangs ging ich davon aus, dass die Entwicklungsumgebung einen direkten Einfluss auf die Oberfl�chengestaltung von Business-Software hat. Bei einigen Softwareprodukten kann man n�mlich nach einem kurzen Blick auf die Oberfl�che ziemlich genau sagen mit welchem Werkzeug sie erstellt wurden.

Betrachtet man in diesem Zusammenhang die Projektplanung wird schnell klar, dass der Zusammenhang zwischen Gestaltung und Werkzeug nicht direkt ist. Er ist abh�ngig von der Zeit, die f�r das Auffinden und Ausprobieren von unterschiedlichen Gestaltungsl�sungen zur Verf�gung steht. Je weniger Zeit zur Ideenfindung zur Verf�gung steht um so mehr neigt ein Entwicklungsteam bekannte L�sungen f�r Bedienoberfl�chen zu kopieren. Da sie dabei in erster Linie auf pers�nliche Erfahrungen zur�ckgreifen, werden dann die Bedienoberfl�chen der Entwicklungsumgebung kopiert.

Um zu guten gestalterischen L�sungen zu kommen, ist es notwendig bei der Planung von Software-Projekten eine ausreichend lange Phase zur Ideenfindung (ideation phase) zu ber�cksichtigen.

Keine demokratischen Designentscheidungen
Mit der zunehmenden Bedeutung der hedonischen Aspekte f�r die Gestaltung von Bedienoberfl�chen geht auch eine zunehmende Unsicherheit hinsichtlich Entscheidungen zur Oberfl�chengestaltung einher.

"People are not equally sensitive to aesthetics, and obviously have different tastes." (Hassenzahl)

Jeder kann irgendwie beim Thema Gestaltung mitreden, aber was wirklich im Sinne der Anwender gut gestaltet ist, k�nnen nur wenige wirklich zuverl�ssig beurteilen. Das erkl�rt wahrscheinlich auch, warum �ber Gestaltung h�ufig in demokratischer Weise abgestimmt wird oder die Entscheidung hinsichtlich der Gestaltung dem Management �bertragen wird. Das Resultat sind oft mehrheitsf�hige Kompromissl�sungen, die auf den internen "Geschmack" des Entwicklungsteams bzw. Entwicklungsunternehmens ausgerichtet ist.

Demokratische Designentscheidungen f�hren meist zu mittelm��iger Oberfl�chengestaltung.

Der Vorteil bei diesem Verfahren ist, dass es beim Misserfolg, d.h. wenn die Anwender die Software nicht m�gen bzw. nicht damit zurechtkommen, keinen Schuldigen gibt. Der Nachteil ist, dass es sehr langsam ist und eine hohe Fehlerquote in sich birgt.

Meiner Meinung nach kommt man auf zwei Wegen zu guten Gestaltungsentscheidungen:

Der vision�re Lenker
Es gibt einen gestalterischen Vordenker bzw. vision�ren Lenker, der die Gestaltung steuert und Designentscheidungen eigenverantwortlich trifft - eine Art Creative Director. Voraussetzung hierf�r ist, dass diese Person �ber ein sehr gutes gestalterisches Einsch�tzungsverm�gen sowie ein untr�gliches Gesp�r f�r die Anwender und f�r den Markt verf�gt. Dieses Vorgehen ist f�r Unternehmen sehr riskant, da es eine Einzelperson mit viel Entscheidungsmacht ausstatten muss und sich stark an diese binden muss. Dieses Vorgehen findet sich nach meiner Erfahrung h�ufig in Werbe- bzw. Gestaltungsagenturen und in der Automobilindustrie.

Der Anwender als Entscheider
Zu Beginn werden mehrere Ideen f�r die Oberfl�chengestaltung entwickelt und die Vielversprechendsten werden ausgearbeitet. Die Entscheidung, welche Gestaltung letztendlich im finalen Produkt eingesetzt wird, wird durch die Beobachtung und Befragung von Anwendern herbeigef�hrt. F�hrt eine Oberfl�chengestaltung zum gew�nschten Verhalten und zu einer guten Bewertung, dann ist es eine gute Oberfl�chengestaltung. Methodisch k�nnen dazu beispielsweise User Experience Tests, Feldstudien und A/B-Testings eingesetzt werden. Dieses Vorgehen findet sich nach meiner Erfahrung h�ufig im Bereich eCommerce und Internetanwendungen.

Auf welche Akzeptanzschwierigkeiten letzterer Ansatz bei Designern sto�en kann, zeigt der Artikel von Douglas Bowman:
Data, Not Design, Is King in the Age of Google

Designprinzipien als Orientierung
Damit gute Gestaltung bei der Entwicklung einen h�heren Stellenwert einnehmen kann, muss auf einfache Art und Weise vermittelt werden, wie eine attraktive Oberfl�che aussieht. Hierf�r lassen sich sehr gut Designprinzipien einsetzen.

Designprinzipien beschreiben in kurzer Form die wesentlichen Merkmale eines Softwareproduktes oder eines Services. Sie bilden die Grundlage f�r alle Gestaltungsentscheidungen. Dazu m�ssen sie an alle Entwicklungsbeteiligten kommuniziert und von allen akzeptiert werden.

Beispiele und weitere Artikel zu Designprinzipien:
Luke Wroblewski: Developing Design Principles
Luke Wroblewski: Parti & The Design Sandwich
Lennart Hennigs: �ber Designprinzipien
Stephan Hoefnagels: Designing the Windows 7 Desktop Experience

Sinnvoller Grad an Anwenderorientierung
Anwenderorientierte Oberfl�chengestaltung setzt einen verantwortungsvollen Umgang mit Anwenderfeedback und anwenderorientierten Methoden voraus.

Auf der einen Seite sollte beachtet werden, dass Entscheidungen nicht nur auf Basis von Einzelmeinungen getroffen werden. Hier kann es auch sinnvoll sein den Anwendern, welche in die Entwicklung einbezogenen werden, zu erl�utern welchen Einfluss ihre Meinung hat und wie damit verfahren wird. Dies kann insbesondere bei kleineren Anwendergruppen sinnvoll sein (z.B. bei der Entwicklung von interner Software), da hier Einzelmeinungen einen h�heren Stellenwert besitzen.

Auf der anderen Seite macht es wirtschaftlich keinen Sinn jede Designentscheidung mit Hilfe von anwenderorientierten Ma�nahmen, wie z.B. User Experience Test oder Befragung zu treffen. Meiner Meinung nach ist wichtig, dass h�ufige bzw. wichtige Arbeitsabl�ufe, zentrale Bedienkonzepte und wichtige Designmerkmale anwenderorientiert abgesichtert bzw. verprobt werden. Die dabei gewonnen Erkenntnisse lassen sich in der Regel gut auf die weniger wichtigen Themen �bertragen.

Wichtiger als die Anzahl der durchgef�hrten User Experience Tests, usw. ist, dass das ganze Entwicklungsteam von den Anwendern und deren Anforderungen ein repr�sentatives und �hnliches Bild im Kopf hat. Dies bildet die Voraussetzung, dass im Team konstruktiv �ber Gestaltungsl�sungen diskutiert werden kann.

Wie bereits schon erw�hnt, ist es sinnvoll viele Ideen zu sammeln. Die Besten davon sollten soweit ausgearbeitet werden, dass sie ohne zus�tzliche Erl�uterung verstanden werden k�nnen. Erst dann sollte mit Anwendern verprobt werden. Sind Ideen nicht verst�ndlich visualisiert oder werden Grobideen zur fr�h verprobt, kann es passieren, dass die gute Ideen nicht erkannt oder schlechte Ideen zu erfolglosen Produkten entwickelt werden. Zu diesem Thema empfiehlt sich auch der Vortrag von Bill Buxton und Saul Greenberg, den die Beiden auf der CHI gehalten haben: Usability Evaluation Considered Harmful.

Konzentration auf das Wesentliche
Gerade bei komplexer Business-Software ist die Versuchung gro�, das Projektziel mit "Jetzt wird alles besser" zu definieren. Dieses Ziel wird sich wohl nie erreichen lassen, da die Menge an Themen auch f�r Profi-Projektmanager zu gro� ist.

Um attraktive Softwareprodukte zu entwickeln sollte man sich auf die wesentlichen Themen konzentrieren. Sprich die Themen, die einen sp�rbaren Einfluss auf die einzelnen Aspekte der Bewertung haben. Meine Maxime lautet daher:

Finde heraus, was Deine Anwender an einem Produkt, Arbeitsprozess oder Service lieben und bewahre es. Finde heraus, was sie daran hassen und verbessere es.

Durch diese Fokussierung ergibt sich nahezu automatisch eine Fokussierung auf die wirklich wichtigen Themen. Das sind dann auch die Themen, die in den Mittelpunkt der anwenderorientierten Gestaltung gestellt werden sollten.

Zu diesem Thema ist auch der Spiegel-Artikel zur Entwicklung von Windows 7 empfehlenswert:
Windows aus der Asche

A Glimpse Ahead Microsoft Office Labs vision 2019

Mon, 05 Oct 2009 21:05:05 +0100

Und noch eine Blick in die Zukunft von Microsoft:

empolis sucht Senior User Interaction Designer (m/w)

Mon, 05 Oct 2009 20:32:29 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Ihre Aufgaben:

F�r Sie bedeutet Design nicht nur sch�ne Bilder und nette Icons. Sie erwarten, dass auch komplexe Applikationen ansprechend sind und eine optimale User Experience erm�glichen. Dass alles da sitzt, wo es hin geh�rt und alles Wichtige nie mehr als einen Mausklick entfernt ist.
In dieser Rolle entwerfen Sie nicht nur konkrete User Interfaces sondern tragen zus�tzlich dazu bei, dass Standards und Best Practices etabliert werden, die f�r unser gesamtes Produktportfolio gelten. Sie machen hierf�r klare Vorgaben und setzen diese gemeinsam mit den Teamleitern durch. Team- und projekt�bergreifend helfen Sie somit, qualitativ hochwertige und visuell ansprechende User Interfaces zu realisieren.

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empolis sucht Senior User Interaction Designer (m/w)

BSH Bosch und Siemens Hausger�te sucht Usability Engineer / Interaktionsdesigner (m/f)

Mon, 05 Oct 2009 20:30:26 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

WIR BIETEN
vielseitige und herausfordernde Aufgaben in der Entwicklung von gebrauchsfreundlichen User-Interfaces f�r unsere Produkte � Abgleich verschiedener Eigenschaften des Zielprodukts wie beispielsweise zugrunde liegendes Designkonzept, Leistungsmerkmale, Einsatzbedingungen oder Preissegment mit User-Bed�rfnissen � Evaluation und Optimierung der Gebrauchsfreundlichkeit der Konzepte durch einschl�gige Usability-Methoden � Abstimmung der Konzepte und Spezifikationen einschlie�lich ihrer Dokumentation zwischen den Entwicklungsgruppen f�r einzelne Ger�te wie auch zwischen Produktbereichen.

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BSH Bosch und Siemens Hausger�te sucht Usability Engineer / Interaktionsdesigner (m/f)

Microsoft "Courier" secret tablet

Sun, 04 Oct 2009 21:36:37 +0100

So ein cooles Notizbuch h�tte ich auch gern :-)

Deutsche Telekom sucht Senior Expert User Experience Center (m/f)

Sun, 04 Oct 2009 10:10:29 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

What to expect from us

As Senior Expert (m/f) in the User Experience Center (UEC), youwill work on presenting the competition portfolio in tangibleterms.´
Your tasks will chiefly comprise:

Control of all UEC communication activities

Control of the content of all UEC process-related andoperational matters

Ongoing search for new technical products

Structuring of the online communities in the intranet

Implementation of the mystery shopping process

Analysis of competitors' strengths and weaknesses, includingthe derivation of information for Deutsche Telekom

Presentation of the findings at Board of Management level

Creation of substantial added value for the User ExperienceCenter within the scope of the allocated budget

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Deutsche Telekom sucht Senior Expert User Experience Center (m/f)

Deutsche Telekom sucht Head of Web Design (m/f)

Sun, 04 Oct 2009 10:08:28 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Das erwartet Sie bei uns

You will head the DT-web design team based in Darmstadt in order to align and enhance user experience of DT-portals and other web-related services across multiple countries. As part of the DT Product Design Center, you will drive methodologies, creativity, and style to deliver world class solutions for customers.

End-to-end support and delivery of Web Design to DT units
Management of UI deliverables via internal product delivery processes
Overseeing the prototyping of web concepts and UI behaviours
Interfacing with external partners (where appropriate) to develop quality interfaces for products and services
Key interface to Proposition, driving alignment with DT Product Strategy and managing stakeholder expectations
Contributing to, and co-developing DT group Design strategy via user experience development, working horizontally across functions, departments and territories
Translation of DT product design strategy into compelling and differentiating User Interface
Thought leadership in terms of Web 2.0 and educating all internal stakeholders relating to web design and development trends

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Deutsche Telekom sucht Head of Web Design (m/f)

Usability Professionals 09: Bilder sind online

Thu, 01 Oct 2009 20:26:53 +0100

Henning Brau hat ein paar sch�ne Eindr�cke von der Usability Professionals 2009 in Berlin auf flickr ver�ffentlicht. Darunter auch diese beiden hier, die meinen Kollegen Martin und mich zeigen:

Siehe auch

Usability Professionals 09 auf flickr

Centigrade sucht Senior User Interface Designer (m/w)

Tue, 29 Sep 2009 21:35:58 +0100

Auszug aus Stellenanzeige

Das Thema User Interface Design war nie spannender als heute, denn moderne Endger�te und Software-Anwendungen warten mit bislang ungekannten Herausforderungen auf. Von winzigen Embedded- und Mobile-Anwendungen �ber klassische Web- und Desktopanwendungen bis hin zu gestengesteuerten Multitouch-Programmen reicht das Spektrum, in dem unsere international agierenden Kunden mit visuell herausragenden GUIs aufwarten m�chten – und daf�r unsere Unterst�tzung suchen.
Um auch in Zukunft diesen wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, m�chten wir unser User Interface Design Team verst�rken und suchen ab sofort Senior User Interface Designer (m/w).
Kenntnisse und F�higkeiten

Mit eurer mehrj�hrigen Erfahrung in benutzerzentrierten User Interface Design Projekten tretet ihr euren vielseitigen Aufgaben leidenschaftlich und kompetent entgegen. Euer Schwerpunkt liegt auf der Konzeption und Ausgestaltung individueller Screen- und Interaktionsdesigns, weshalb ihr Photoshop als euer Handwerkszeug betrachtet. Dar�ber hinaus wisst ihr, moderne User Interface Design Tools wie Expression Blend oder Flash produktiv einzusetzen, um aufl�sungsunabh�ngige und bewegte GUIs zu konzipieren, zu prototypen und umzusetzen.

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Centigrade sucht Senior User Interface Designer (m/w)

Dodned: Mit anwenderorientierter Oberfl�chenentwicklung zu sch�ner Businesssoftware

Sun, 20 Sep 2009 10:23:53 +0100

Am 24. September 2009 werde ich bei der Dodned User Group Franken einen Vortrag zur Gestaltung von attraktiven Bedienoberfl�chen halten. Inhaltlich geht es um folgendes:

Muss Businesssoftware grau und langweilig sein? Um Businesssoftware ansprechend und intuitiv bedienbar zu gestalten, werden bei DATEV Software-Bedienoberfl�chen konsequent anwenderorientiert entwickelt. Wie bei der anwenderorientierten Oberfl�chengestaltung vorgegangen wird und welche Methoden dabei eingesetzt werden, wird das zentrale Thema des Vortrags sein. Dabei werden insbesondere die Qualit�tskriterien sowie die Verfahren vorgestellt, mit denen die Bedienoberfl�chen bewertet werden. Weiterhin wird die Rolle von DATEV-interne Normen sowie Design Patterns bei der konsistenten Gestaltung aller DATEV-Produkte betrachtet.

Ich bin schon sehr gespannt auf die Dodnedder und freue mich auf einen interessanten Abend.

Siehe auch

Vortrag von Ulf Schubert am 24. September 2009 bei der UG Franken

Call for Participation: Usability Professionals - Embracing Cultural Diversity

Thu, 17 Sep 2009 07:24:00 +0100

Die German UPA e.V., Berufsverband f�r Praktiker aus dem Bereich Usability / User Experience, richtet auch in im n�chsten Jahr seine Praxistagung "Usability Professionals" (UP10) aus.

Usability Professionals besch�ftigen sich mit praxisnahen Fragestellungen der Gestaltung gebrauchstauglicher und attraktiver interaktiver Produkte. Die UP10 gibt aktiven sowie angehenden Usability Professionals einen �ffentlichen Raum: Es werden interdisziplin�r Erfahrungen ausgetauscht, Kontakte aufgebaut und gepflegt, Methoden, Techniken und Trends vermittelt sowie intensiv diskutiert.

Die Praxistagung findet im Rahmen des Weltkongresses der Usability Professionals Association International (UPAIC10; 24. bis 28.05.2010) als eint�giger deutschsprachiger Track am 27. Mai 2010 unter dem Motto „Embracing Cultural Diversity“ im Bayrischen Hof, M�nchen statt.

Aufruf zur Mitgestaltung

Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Ideen mit Kollegen, in dem Sie ein Beitragangebot einreichen. Die Einreichungsvorlage f�r Beitr�ge finden Sie unter:
http://germanupa.de/german-upa/fachkonferenz.

Folgende Beitragsformen sind vorgesehen:

1.) Vortrag / Demonstration:
Sie m�chten ein interessantes Thema aus Ihrer beruflichen Praxis pr�sentieren bzw. ein innovatives Bedienkonzept oder Design vorstellen? Dann schlagen Sie uns bitte einen Vortrag / eine Demonstration vor (Zeitumfang 30 Minuten).

2.) Kurzvortrag:
Sie m�chten Ergebnisse aus einem Projekt pr�sentieren und mit anderen Teilnehmern diskutieren? Dann stellen Sie diese in einem Kurzvortrag vor und diskutieren sie anschlie�end mit interessierten KollegInnen an Ihrem Poster (Zeitumfang des Vortrags ca. 10 Minuten + individuelle Diskussion ca. 30 Minuten)

Termine

Einreichungen von Beitragsangeboten sind bis zum 31.10.2009 m�glich.
Eine R�ckmeldung �ber Annahme oder Ablehnung geht Ihnen bis zum 15.12.2009 zu.
Letzter Termin f�r die Abgabe der druckf�higen Beitr�ge zum Tagungsband ist der 28.02.2009

Siehe auch

Usability Professionals 2010

Studien zum Ver�ffentlichungsverhalten auf Twitter

Thu, 17 Sep 2009 07:18:02 +0100

Luke Wroblewski hat ein paar spannende Details zum Ver�ffentlichungsverhalten auf Twitter aus unterschiedlichen Studien zusammengetragen:

Contribution
* 5% of users account for 75% of all activity (June 2009 study of 11.5M users)
* 10% account for 86% of activity (June 2009 study of 11.5M users)
* 10% account for 90% of activity (May 2009 study of 300,542 users)

Frequency
* 85.3% of users update less than once a day (June 2009 study of 11.5M users)
* Average user updates .97 times a day (June 2009 study of 4.5M users)
* Average user updates .37 times per day activity (May 2009 study of 300,542 users)

Siehe auch

Twitter Contribution Studies

UP-MuC09: Fazit

Wed, 09 Sep 2009 18:57:51 +0100

Die Usability Professionals / Mensch und Computer 2009 ist vorbei. Ich fand, es war eine gelungene Konferenz. Ich hatte viele interessante Gespr�che, habe viele spannende Vortr�ge geh�rt und viele nette Leute kennengelernt.

Sehr sch�n waren in diesem Jahr auch die Abendveranstaltungen der Mensch und Computer und der UPA. Ganz ohne �berlange Ansprachen und ausufernde Dankesreden - f�r alle die, die sich noch an Linz erinnern ;-). Nette R�umlichkeiten und viel Zeit f�r Gespr�che.

Einziger kleiner Wehrmutstropen war aus meiner Sicht die Bestuhlung in den Uni-H�rs�len. Da ging es mir so wie Jan Jursa ... der hat sich gefragt „Waren die H�rs�ale fr�her auch so furchtbar eng, oder bin ich einfach nur so fett geworden?“ (@Jan: Ich hab mich sehr gefreut, als ich Deinen Beitrag gelesen habe ... sch�n nicht allein zu sein ;-)

Hier noch ein paar interessante Details zur Konferenz:

41 Vortr�ge, 13 Workshops, 11 Poster
595 Teilnehmer

Im n�chstes Jahr findet die Mensch und Computer 2010 in Duisburg statt. Die Usability Professionals 2010 ist im Mai gemeinsam mit der UPA International in M�nchen.

Siehe auch

Usability Professionals / Mensch und Computer 2009

UP-MuC09: Animationen im User Interface Design - Mehr als nur "Eye Candy"

Tue, 08 Sep 2009 22:00:52 +0100

Markus Weber und Thomas Immich von centigrade haben in ihrem Vortrag die Bedeutung von Animationen im Interface Design eindrucksvoll mit einer Demo zum Thema Facility Managemnt dargestellt.

Sie haben darauf verwiesen, dass in aktuellen Entwicklungsprozess heute noch das Bewusstsein f�r Animationen geschaffen werden muss, damit diese nutzbringend eingesetzt werden k�nnen. Wenn Animationen werden integraler Bestandteil des Gestaltungsprozesses sind, k�nnen sie eingesetzt werden, um

die Aufmerksamkeit der Anwender zu lenken,
die Orientierung auf der Oberfl�che und in Informationsarchitekturen unterst�tzen
den Flow aufrecht zu erhalten, d.h. eine nahtlose Verbindung ansonsten separierter Erfahrungen und Eindr�cke zu schaffen.

�brigens: Diese Session wurde mit dem "Best Session Award" ausgezeichnet.

Siehe auch

Usability Professionals / Mensch und Computer 2009

UP-MuC09: Arbeitsmarkt Usability - Branchenreport

Mon, 07 Sep 2009 22:24:49 +0100

Sarah Diefenbach hat den diesj�hrigen Branchenreport Usability vorgestellt. In diesem Jahr haben bisher 223 Befragte teilgenommen. Befragungszeitraum war Februar bis Mai 2009. Die Befragung l�uft noch bis Ende des Jahres.

Interessante Erkenntnisse sind:

89% der Usability Professionals sind Akademiker. Die Studienrichtungen im Detail: 21% Design, 19% Psychologie, 12% Medien, 9% Informatik, 39% andere Fachrichtungen.
Usability-Wissen wurde am h�ufigsten durch Training on the Job, Austausch mit Kollegen, Internet und Zeitschriften bzw. B�cher erworben.
Als Aufgabengebiete nannten die Usability Experte: 38% User Interface Design, 12% Webdesign, 8% Informationarchitektur, 7% Interaktionsdesign, 6% Beratung, 5% Usability Testing
Es l�sst sich kein einheitlicher Stellentitel erkennen. Allerdings wird immer h�ufig der Begriff User Experience in den Stellentiteln verwendet.
Die meisten Usability Professionals (21%) arbeiten in Bayern.
79% der Usability Professionals arbeiten als Angestellte. 21% sind freiberuflich t�tig oder Unternehmensinhaber.
31% der Usability Professionals arbeiten in einem Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern, 31% arbeiten in Unternehmen mit weniger als 25 Mitarbeitern.
Besonders zufrieden sind die Usability Professionals mit dem Arbeitsklima, den Freir�umen und der Vielseitigkeit der Arbeitsaufgaben. Besonders unzufrieden sind die Usability Professionals mit der schlechten Kommunikation zwischen Abteilungen.
Der durchschnittliche Tagessatz von Freiberuflern und Selbstst�ndigen liegt bei 620 EUR (min: 200 EUR, max: 1200 EUR)
Das durchschnittliche Gehalt ist gegen�ber dem letzten Jahr gestiegen. Ein Usability Professionals verdient 52.418 EUR (min 20.000, max 165.000 EUR). Einsteiger verdienen im Durchschnitt 41.316 EUR und Senioren verdienen im Durchschnitt 68.187 EUR. Am besten verdienen die Usability Professionals im Ausland, in Niedersachen und Bayern.
Die bekanntesten Unternehmen der Branche sind: SirValUse, User Interface Design, SAP und e-Result.

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Usability Professionals / Mensch und Computer 2009
Branchenreport Usability

UP-MuC09: Entwicklung eines Touchpads mit adaptiv-haptisch ver�nderlicher Oberfl�che zur Fahrzeuginfotainmentbedienung

Mon, 07 Sep 2009 22:22:30 +0100

Roland Spies von der TU M�nchen und Alexander Peters von designaffairs haben eine sehr coole Technologie-Studie f�r Audi vorgestellt. Ihr Ziel war es ein Infotainmentsystem f�r den automobilen Einsatz zu entwickeln, welches die haptischen Vorteile von Systemen mit Hardware-Bedienelementen und die Vorteile von Touchscreens hinsichtlich Interaktion miteinander verbindet.

Der Prototyp besteht aus einem Monitor, auf dem die Bedienoberfl�che angezeigt wird und einer Handauflage, die in der Lage ist haptische Strukturen anzuzeigen.

F�r den Prototypen haben sie sich einer Technik bedient, die im Rahmen eines Forschungsprojektes f�r Blinde entwickelt wurde - Hyperbraille. Mit Hyperbraille ist es m�glich eine Fl�che zu erzeugen, auf denen mittels Piezobiegern beliebige Strukturen entstehen k�nnen.

Mit Hilfe des Prototypen haben sie dann evaluiert, welchen Mehrwert die zus�tzliche Haptik im automobilen Kontext hat. Dazu haben sie einen Vergleichstest im Fahrsimulator mit 32 Testpersonen durchgef�hrt. Diese mussten auf einer Landstrasse einem Auto hinterherfahren und gleichzeitig ein Infotainmentsystem bedienen.

Das Ergebnis war, dass die haptische F�hlhilfe einen Mehrwert bringt, der sich z.B. �ber Bedienzeit und Spurabweichung messen l�sst. Mit dem Prototyp waren die Bedienzeiten geringer und Spurabweichungen beim Fahren geringer.

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Usability Professionals / Mensch und Computer 2009

UP-MuC09: Usability und User Experience von Multitouch-Applikation - Erfahrungen aus einem Pilotprojekt f�r die DATEV eG

Mon, 07 Sep 2009 22:02:03 +0100

Marion Hanke und ich haben die Designstudie DATEV Interact und die Herausforderungen bei der Gestaltung von Multitouch-Anwendungen vorgestellt. Die Designstudie wurde in Zusammenarbeit zwischen dem Business Development Team der DATEV unter der Leitung von Walter Leonhardt und designaffairs entwickelt. Inhaltlich ging der Vortrag um:

Abstract
Der Beitrag beschreibt und diskutiert die Erfahrungen, die designaffairs bei der Konzeption und Realisierung von Multitouch-Applikationen gesammelt hat. Als ausgew�hlte Partneragentur von Microsoft Surface ™ hat designaffairs f�r den multitouch-f�higen Tisch i Rahmen der CeBIT 2009 eine Business-Anwendung f�r die DATEV eG entwickelt. Zielvorgabe war es den Steuerberater im Mandantengespr�ch zu unterst�tzen und Zahlenkolonnen durch interaktive und intuitiv zu bedienende Graphiken zu ersetzen.

�brigens DATEV Interact wurde dieses Jahr mit dem red.dot Designaward in der Kategorie "Graphical User Interfaces" ausgezeichnet und ist als N�chstes auf der langen Nacht der Wissenschaften in N�rnberg zu sehen.

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Usability Professionals / Mensch und Computer 2009
Lange Nacht der Wissenschaften
DATEV Interact / designaffairs

UP-MuC09: Doppelklicker & Co. - Klickverhalten in Business-Software

Mon, 07 Sep 2009 18:18:43 +0100

Wolfgang Bonhag und ich haben in diesem Vortrag unsere Erkenntnisse zum Klickverhalten in Business-Software vorgestellt. Inhaltlich ging es um:

Abstract
Bedienoberfl�chen, welche mit herk�mmlichen Standard-Bedienelementen arbeiten, lassen den Anwender hinsichtlich der notwendigen Bedienung mit der Maus h�ufig im Unklaren. Wie viele Klicks auf welchem Bedienelement zum Erfolg f�hren, ist in Business-Software oft nicht deutlich und konsistent visualisiert. "Ich wei� nicht, wann ich einmal und wann ich zweimal klicken muss.", "Ich mache eigentlich immer einen Doppelklick."- sind daher typische Aussagen von Anwendern aktueller Businesssoftware. Dazu kommt die zunehmende Vermischung von Desktop- und Web-Oberfl�chen. Das hat zur Folge, dass sich auf einer Oberfl�che Bedientechniken beider Welten mischen. Wir haben das Klickverhalten in Businesssoftware analysiert und drei verschiedene Verhaltensweisen bzw. Anwendertypen indentifiziert. Sie unterscheiden sich in ihrer Erwartungshaltung an die Bedienelemente hinsichtlich des Einfach- und Doppelklicks.

Die drei Anwendertypen sind:

Der effiziente Einfachklicker: empfindet Doppelklick als �berfl�ssig und bedient lieber mit Einfachklick.
Der chronische Doppelklicker: klickt immer doppelt.
Der unentschlossene Klicker: ist unentschlossen und probiert unterschiedliche Klickmethoden.

Neben den Anwendertypen haben wir auch unser neues Klickkonzept vorgestellt und aufgezeigt, wie sich Controls auf die Bed�rfnisse aller drei Anwendertypen ausrichten lassen.

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Usability Professionals / Mensch und Computer 2009