chi2016: User Research to Inform Product Design: Turning Failure into Small Successes

Forrester Research und NANMANN berichten in ihrem Beitrag von einem fehlgeschlagenen UI Design-Projekt, welches sich durch Personas in einen kleinen Erfolg verwandelte. Zum Hintergrund: Forrester Research ist ein Unternehmen, welches Analysen und Berichte an Unternehmen verkauft. Vor einiger Zeit wurde das Geschäft von Berichten und Excel-Tabellen hin zu Dashboards erweitert. Weiterlesen…

Personas sind kein Allheilmittel

Personas sind eine beliebte und weit verbreitete Methode um zu ermitteln für welche Anwender ein Produkt entwickelt werden soll und um die Anwendersicht einfach in Designentscheidungen einfließen zu lassen. Es steht außer Frage, dass Personas dabei sehr gute Dienste leisten. Allerdings habe ich manchmal den Eindruck, dass Personas als Allheilmittel Weiterlesen…

Der Persona-Workshop: Realistische Personas mit wenig Aufwand erstellen

Nachdem ich in meinem Artikel Personas sind kein Allheilmittel den „realistischen“ Ansatz zur Erstellung von Personas nach Norman in den Vordergrund gestellt habe, möchte ich an dieser Stelle den Erstellungsprozess von „realistischen Personas“ erläutern. Die Erstellung von „realistischen Personas“ geschieht in der Regel in drei Schritten: 1. Sammlung und Grobbeschreibung, Weiterlesen…