Anwender befragen – Tipps und Tricks für das Interview im Usability Test

Das persönliche Befragen und Beobachten von Anwendern im Usability Test oder im Rahmen einer Feldstudie gehört meiner Meinung nach zu den anspruchsvollsten Aufgaben von Usability Professionals. In diesem Artikel möchte ich die Tipps und Tricks zusammenfassen, die mir beim Einstieg in die Durchführung von qualitativen Interviews geholfen haben. Voraussetzungen Bevor Weiterlesen…

MuC-UP13: Usability Test Ergebnisse – Eine sehr persönliche Angelegenheit.

Lisa Daske und Rolf Molich haben auf Basis der CUE-9 Studie (Comparative Usability Evaluation-9) Empfehlungen für bessere Usability Tests vorgestellt. In der Studie wurde der Evaluatoren-Effekt in Usability Testing untersucht. Dazu wurden 35 erfahrene Usability Professionals eingeladen die Gebrauchstauglichkeit des gleichen Produktes anhand von Videos aus Usability Tests zu bewerten. Weiterlesen…