DEHN sucht Leitung Digital Marketing & Customer Journey (m/w/d) – Neumarkt

(Auszug aus Stellenanzeige)

DEHN ist ein führendes, international tätiges Familienunternehmen der Elektrotechnik mit Sitz in Neumarkt i. d. Oberpfalz. Die Produkte des Unternehmens schützen Menschen und Gebäude, Anlagen- und Telekommunikationstechnik, Prozessindustrie sowie Photovoltaik- und Windkraftanlagen.

Mit weltweit mehr als 2.400 Mitarbeitern erzielte  DEHN im Geschäftsjahr 2022/2023 einen Umsatz von rund 460 Millionen Euro. Grundlagen für das stete Wachstum sind neben über 110 Jahren Erfahrung, höchste Qualitätsansprüche und eine weltweit konsequente Orientierung an Kunden und Märkten.

Die Customer Experience revolutionieren und die Zusammenarbeit neu definieren: Customer Centricity ist für uns nicht nur eine Floskel – sie ist unser Leitstern. Darüber hinaus sind wir bestrebt, die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und die Art und Weise, wie wir neue Märkte erschließen, neu zu definieren und zu leben. Ob in Neumarkt oder Remote – wir glauben an Flexibilität und Kreativität in unseren Arbeitsplätzen.

Ihre Aufgaben

  • Aufbau, Entwicklung und Leitung unseres neuen Digital Marketing Teams
  • Entwicklung von Marketing-Automatisierungsstrategien und -tools
  • Konzeptionierung eines modernen, digitalen Lead-Management-Prozesses entlang unserer Marketing Strategie sowie Umsetzung mithilfe von entsprechenden Toolsets im Hinblick auf die Steigerung von Lead2Opportunity-Conversion-Raten
  • Entwicklung und Umsetzung digitaler Customer Journeys mit einem gut ausgewählten Portfolio an digitalen Kanälen, zur Differenzierung am Markt
  • Kundenbindung und Kundenloyalität, inklusive Darlegung mittels entsprechender KPIs entlang des digitalen Kundenerlebnisses
  • Unterstützung der globalen Vertriebsteams bei der Zielerreichung mit einer effektiven Lead2quote-Planung
  • Erfassung von Daten aus digitalen Touchpoints und Optimierung unserer 360°-Kundenprofile
  • Steuerung unserer internen & externen Dienstleister für unseren Webauftritt in definiertem Budget

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