Meine erste Berührung mit dem Thema Design Leadership hatte ich vor vielen Jahren bei einem Usability Test für ein großes Versandhaus. Mit diesem Test sollten wir das Redesign für den Online-Shop auf Herz und Nieren prüfen. Im Grunde hätte das ein einfacher Test eines Prototypen auf Verständlichkeit sein können, wäre Weiterlesen…
Ich bin jetzt schon fast 20 Jahre im Namen von User Experience unterwegs. In vielen Unternehmen ist User Experience mittlerweile eine Selbstverständlichkeit. Einige sind mit der Implementierung von User Experience schon soweit, dass sie die Früchte ernten können. In diesen Unternehmen geht es auch schon gar nicht mehr nur um Weiterlesen…
Für mich ist die UX Strategy eines der wichtigsten Elemente für die Implementierung von Customer Centricity in Unternehmen und für die Schaffung positiver User Experiences. Attraktive Kundenerlebnisse entstehen nicht allein durch schöne User Interfaces oder Usability Tests. Positive User Experiences entstehen durch die ganzheitliche Berücksichtigung vieler Elemente sowohl im Produkt Weiterlesen…
Stuart Frisby (deliveroo) schloss die Leading Design mit seinem Vortrag über die persönliche Transformation von einem Designer zu einem Design Manager: Siehe auch Vortrag als PDF
UX Metriken können gute Indikatoren dafür sein, um die Umsetzung Deiner UX-Strategie oder Produktgestaltungs-Strategie besser einschätzen zu können. UX KPIs bieten darüberhinaus die Möglichkeit zu beobachten, wie gut ein Unternehmen in der Lage ist, eine positive User Experience zu liefern bzw. wie sich der UX Reifegrad entwickelt (UX Maturity). Es Weiterlesen…
Es ist mal wieder Zeit für einen Blick auf die Trendthemen für UX und Product Design in den kommenden 12 Monaten. Letztes Jahr hatte ich ja gedacht, dass mich in 2018 vor allem Design Leadership, Künstliche Intelligenz und Data Science für UX für UX beschäftigen werden. Tatsächlich waren dann auch Weiterlesen…
Die Leading Design 2018 ist gerade zu Ende gegangen. Ich genieße ein letztes IPA bevor es morgen wieder zurück nach Hause geht. Ich bin sehr froh, dass ich mich dieses Jahr für diese Konferenz entschieden habe. Ich bin noch ein wenig berauscht … selbstverständlich rein fachlich ;-). Es fühlt sich Weiterlesen…
Dave Malouf gab in seinem Workshop am letzten Tag der Leading Design 2018 eine umfassende Einführung in das Thema „Design Operations“ bzw. DesignOps. Ich versuche mal die wichtigsten Erkenntnisse zusammenzufassen: Was ist DesignOps? DesignOps wird aktuell in immer mehr Unternehmen zu einem wichtigen Thema, da diese das Design von Produkten Weiterlesen…
Fred Breecher beschrieb auf der Leading Design 2018 seine Erfahrungen bei der persönlichen Weiterentwicklung von Designern und Designteams. Seine Vorgehen dabei basiert auf experimentalem Lernen: Experiential learning is the process of learning through experience, and is more specifically defined as „learning through reflection on doing“. Hands-on learning is a form Weiterlesen…
Russ Unger gab in seinem Beitrag Empfehlungen für die Auswahl neuer Mitarbeiter im Designbereich und das optimale Onboarding neuer Mitarbeiter: Performance-Profil anstatt Stellenbeschreibung Die Suche nach neuen Mitarbeitern sollte damit beginnen zu definieren, was die Person nach einer gewissen Zeit erreicht haben sollte. Dies kann in einem Workshop mit den Weiterlesen…
Todd Dominey berichtet über die Entwicklung des kürzlich veröffentlichte markenzentrierte Neugestaltung der Produkte von Mailchimp. Die Ausgangssituation war damals die: Mailchimp versuchte im Rahmen der Umsetzung der geplanten Produkt-Roadmap Veränderung am bestehenden Produkt vorzunehmen. Die Änderungen waren zwar positiv für neue Anwender. Für bestehende Anwender waren sie aber mit großen Weiterlesen…
Meredith Black sprach in ihrem Beitrag über DesignOps. Unter DesignOps versteht sie das Betreiben von Designorganisationen. Es geht dabei nicht um die Gestaltung von Produkten und Services an sich. Es geht darum, die Prozesse, die Tools, die Ablauforganisation und die Infrastruktur für Design so zu betreiben, dass die Designer in Weiterlesen…