Experience & Design Manager mit Führungserfahrung in großen Unternehmen & Erfahrungen als selbstständiger Unternehmer
sowie einem Faible für Vanlife, BBQ und alles was Räder hat.
0
+
Jahre UX & Leadership
0
+
Veröffentlichte Paper und Vorträge
0
+
UX Mentees
Meine Fachgebiete
- Design Leadership
- Design Strategy
- Customer Experience Management
- User Experience
- Personalentwicklung
- Change Management
- Organizational Change
Meine Erfahrungen
Ich unterstütze seit vielen Jahren Unternehmen dabei mit Hilfe von Customer & User Experience, Kundenzentrierung, Design Strategy und Design Leadership ihre Unternehmensziele erfolgreicher zu erreichen.
Ich habe eine Designagentur mitgegründet und aufgebaut. Als UX Consultant habe ich Unternehmen wie z.B. eBay, Microsoft, OTTO, Axel Springer und MINI, zu User Experience, Innovation und Design beraten. Bei DATEV habe ich Human Centered Design und User Experience in über 10 Jahren in einer großen Entwicklungsorganisation mit 2.000+ Mitarbeitern eingeführt und zu einem hohen UX-Reifegrad sowie erfolgreicherer Produktgestaltung geführt. Die Designsprache der DATEV wurde 2016 mit dem iF Design Award ausgezeichnet.
Aktuell arbeite ich mit meinem Team daran, die Customer Experience der DATEV an den zahlreichen Kunden-Kontaktpunkten datenbasiert so auszurichten, dass sie zu mehr Loyalität und Wachstum führt.
Ich bin in diesen Verbänden & Vereinen aktiv
Ausbildung und Berufserfahrung
- Studium Mediengestaltung an der Bauhaus Universität Weimar
- 2 Jahre wiss. Mitarbeiter
- 6 Jahre geschäftsführender Gesellschafter
- +14 Jahre Erfahrung als Dozent
- +20 Jahre Berufserfahrung im Bereich UX, davon +12 Jahre in Großunternehmen
Meine Publikationen
- Rende, J. / Schubert, U. (2021): Using Customer Expectations to Drive Experience and Success, World Usability Congress in Graz
- Schubert, U. (2020): "Warum wir User Experience anders denken sollten", World Usability Congress Connect, Online
- Schubert, U. (2018): "Was, wenn UX nicht mehr ausreicht", German UPA Webinar
- Lauenroth, K. / Lehn, K. / Trapp, M. / Schubert, U. (2017): „Digital Design - Der nächste Schritt für das Requirements Engineering im Kontext der Digitalen Transformation“ in Procceedings des GI-Fachgruppentreffen Requirements Engineering, 23. und 24.11.2017, Kaiserslautern
- Schubert, U./ Toussaint, C. / Helmreich, K. (2015): „DATEV Design-DNA – Entwicklung einer produktübergreifenden Designsprache“ in Fischer, H./Endmann, A./Krökel, M. (Hrsg.) „Mensch und Computer 2015 - Usability Professionals", S. 232-240
- Bonhag, W./ Olschner, S. / Feindt, D. / Schubert, U. (2015): „Wie schnell ist "schnell" bei Business-Software? Analyse zur Performance bei der Nutzung von Business-Software“ in Fischer, H./Endmann, A./Krökel, M. (Hrsg.) „Mensch und Computer 2015 - Usability Professionals", S. 22-32
- Feindt, D. / Olschner, S. / Schubert, U. / Mohr, T. (2014): "Klassischer Labor-UX-Test vs. unmoderierter Remote-UX-Test: Wie unterscheiden sich die Ergebnisse bei parallelisierten Aufgabestellungen? - Eine Vergleichsstudie im Bereich On Premise Business-Software", Usability Professionals 2014, München
- Schrepp, M./ Olschner, S. / Schubert, U. (2013): "User Experience Questionnaire (UEQ) Benchmark - Praxiserfahrungen zur Auswertung und Anwendung von UEQ-Erhebungen im Business-Umfeld", "Usability Professionals 2013?, Tagungsband Usability Professionals 2013, S. 348
- Kirstein, E. / Schoenherr, N. / Schubert, U. (2012): „Icon Design im großen Stil - Erfahrungen zu Gestaltung und Einsatz von umfangreichen Icon Bibliotheken“ in Brau, H. / et. al.: "Usability Professionals 2012", Berichtband der Usability Professionals / Mensch und Computer 2012, Konstanz, S. 60
- Hoffmann, H./Olschner, S./ Schubert, U. (2012): „Online-Fokusgruppen - Einsatzgebiete und praktische Erfahrungen“ in Brau, H. / et. al.: "Usability Professionals 2012", Berichtband der Usability Professionals / Mensch und Computer 2012, Konstanz, S. 96
- Schubert, U. / Groß, M. / Pötzsch, S. (2012): „Creating User Experience at DATEV eG“ in Maedche, Alexander; Botzenhardt, Achim; Neer, Ludwig (Eds.): "Software for People - Fundamentals, Trends and Best Practices", Heidelberg: Springer
- Schubert, U. / Bonhag, W. / Groß, M. (2010): „Einsatz von User Interface Patterns bei der Entwicklung von Business-Software“, UPA International Conference, München
- Groß, M. / Schubert, U. (2009): „Visualisierung von Geschäftszahlen in Business-Software“, i-com, Ausgabe 3/2009, S. 57
- Hanke, M./Toussaint, C./ Leonhardt, W. / Schubert, U. (2009): „Usability und User Experience von Multitouch-Applikation -Erfahrungen aus einem Pilotprojekt für die DATEV eG“ in Zimmermann, D. / et. al.: "Usability Professionals 2009", Berichtband des German UPA Tracks, Mensch und Computer 2009, Berlin, S. 69
- Bonhag, W. / Schubert, U. (2009): „Doppelklicker & Co. - Klickverhalten in Business-Software“ in Zimmermann, D. / et. al.: “Usability Professionals 2009”, Berichtband des German UPA Tracks, Mensch und Computer 2009, Berlin, S. 28
- Gross, M. / Schubert, U. (2009): „Visualisierung von Geschäftszahlen in Business-Software“ in Zimmermann, D. / et. al.: “Usability Professionals 2009”, Berichtband des German UPA Tracks, Mensch und Computer 2009, Berlin, S. 28
- Laugwitz, B. / Schubert, U. / Ilmberger, W. / Tamm, N. / Held, T. / Schrepp, M. (2009): „Subjektive Benutzerzufriedenheit quantitativ erfassen: Erfahrungen mit dem User Experience Questionnaire UEQ“ in Zimmermann, D. / et. al.: “Usability Professionals 2009”, Berichtband des German UPA Tracks, Mensch und Computer 2009, Berlin, S. 28
- Schubert, U. / Woletz, N. / Gibbert, R. (2008): "User Experience von Softwareprodukten" , MSDN Webcast
- Rosenbaum, Schmeißer, Bosenick, Schubert, Oberg, Schäfer, Wisch (2008): "Usability - ein wichtiger Erfolgsfaktor für E-Commerce-Webseiten", Leitfaden der Fachgruppe E-Commerce, Bundesverband Digitale Wirtschaft
- Beck, A. / Eichstädt, H. / Gaiser, B. / von Savigny, P. / Schubert, U. / Schweibenz, W. (2005): „Personas in der Praxis“ in Hassenzahl, M. / Peissner, M. (Hrsg.): “Usability Professionals 2006”, Berichtband des 3. GC-UPA Tracks, Mensch und Computer 2005, Linz, S. 95-98
- Thor, E. / Hupfer, M. / Zobel, A. M. / Schubert, U. (2003): “Kooperatives Authoring in einer virtuellen Umgebung”, in: Bode, A. / Desel, J. / Rathmayer, S. / Wessner, M. (Hrsg.) “DeLFI 2003: 1. e-Learning Fachtagung Informatik - Proceedings”, Bonn: Gesellschaft für Informatik, S. 460-469
- Zobel, A. / Hupfer, M. / Schubert, U. / Wüthrich, C.A. (2002): “Axes to classify Learning Content Units”, Proceedings of the World Conference on E-Learning in Corporate, Government, Healthcare, & Higher Education, October 15-19, 2002, Montréal, Canada, pp. 2454-2456, compact disk proceedings published by Association for the Advancement of Comuting in Education.