Ich bin jetzt schon fast 20 Jahre im Namen von User Experience unterwegs. In vielen Unternehmen ist User Experience mittlerweile eine Selbstverständlichkeit. Einige sind mit der Implementierung von User Experience schon soweit, dass sie die Früchte ernten können. In diesen Weiterlesen…
UX Writing und Content Strategy halten Einzug bei DATEV. Wir suchen eine/n erfahrene/n Kollegin/en, der uns dabei hilft unsere textuellen und sprachlichen Inhalte an den unterschiedlichen Kontaktpunkten auf das DATEV Kundenerlebnis auszurichten. Im Detail geht es um folgende Aufgaben: An Weiterlesen…
Bei DATEV suchen wir zur Verstärkung unseres UX Research-Teams eine/n UX Researcher. Es geht dabei um folgende Aufgaben: Sie coachen und unterstützen KollegInnen in ihrer neuen Rolle als UX Researcher Sie entwickeln Formate zur Aus- und Weiterbildung und führen diese Weiterlesen…
Für mich ist die UX Strategy eines der wichtigsten Elemente für die Implementierung von Customer Centricity in Unternehmen und für die Schaffung positiver User Experiences. Attraktive Kundenerlebnisse entstehen nicht allein durch schöne User Interfaces oder Usability Tests. Positive User Experiences Weiterlesen…
Bei DATEV suchen wir zum Aufbau unserer neuen Customer Experience-Abteilung einen Teamleiter/in Customer Journey Framework. Die Aufgaben sind: Sie sorgen in den zahlreichen Workstream-Teams der DATEV für kundenorientierte Sichtweise und konsistente Nutzung von Customer Journeys Sie bauen ein Team auf, Weiterlesen…
Das war sie nun, die vierte Leading Design in London. Die Veranstaltung war ausgebucht – der kleine Kinosaal im Barbican war voll und 500 Interessenten warteten auf der Warteliste, dass vielleicht doch noch ein Platz frei wird. Mit ihren geschätzt Weiterlesen…
Stuart Frisby (deliveroo) schloss die Leading Design mit seinem Vortrag über die persönliche Transformation von einem Designer zu einem Design Manager: Siehe auch Vortrag als PDF
Nick Marsh (Wonderbly) berichtete über seine Erfahrungen bei der Führung von Design in einem Unternehmen, welches seinen Fokus in etwas mehr von einem Jahr zwangsweise von Wachstum auf Profit verlagern musste. Wonderbly ist ein Unternehmen, welches sein Geld mit personalisierten Weiterlesen…
Jacqui Frey (Designops bei Mailchimp) warb in ihrem Beitrag dafür, dass Design-Führungskräfte eine starke Design-Community als einen wichtigen Erfolgsfaktor verstehen. Communites are human systems given form by conversations that build relatedness. Designorganisationen sind komplexe Netzwerke, die sich ständig verändern. Damit Weiterlesen…
Nicole Burrow (Spotify) verglich die Zusammenstellung eines guten Design Teams mit der Zusammenstellung einer guten Band. Zunächst müssen die richtigen Instrumente in der Band sein. Jeder muss sein Instrument professionell spielen können. Die Band muss eine Kultur haben, die es Weiterlesen…
Kim Fellmann (Pinterest) gab in ihrem Vortrag Einblick in den Umgang mit Personalproblemen im Design-Bereich bei Pinterest – also der Experience der Design-Mitarbeiter. Bei Pinterest arbeiten ca. 100 Menschen in 8 Disziplinen an Design-Themenstellung. Diese Disziplinen sind beispielsweise Product Designer, Weiterlesen…
Christine Pizzo (Accenture) sprach in ihrem Beitrag über die Führung von Designern, die zwischen 1981 und 1996 geboren wurden. Im Grunde sang sie ein hohes Lied auf Designer unter 38. Millennial Designer unter 38 sind wie Blumen Sie sind fragil Weiterlesen…