Ich habe vor langer Zeit mal gelernt, dass unter User Experience alle Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person verstanden werden, die sie bei der tatsächlichen oder angenommenen Nutzung eines Produktes oder Services hat. Eine positive User Experience wird in der Praxis Weiterlesen…
Beim UX Stammtisch Franken im September 2020 haben wir mit ca. 30 UX Professionals und UX Interessierten aus ganz Deutschland das Thema „Führen ohne Macht durch UX Professionals“ diskutiert. Die Frage ist fast so alt, wie die UX Community selbst. Weiterlesen…
„Führen ohne Macht“ ist eine der großen Herausforderungen für viele UX Professionals, selbst wenn sie in Führungspositionen sind. Viele UX Professionals bekommen die Aufgabe das Kundenerlebnis zu verbessern, ohne entsprechende formalen Entscheidungs- bzw. Sanktionsbefugnisse. Das fühlt sich dann ein bisschen Weiterlesen…
Ich habe die Liste der bekannten Anbieter berufsbegleitender Weiterbildungs-Programme mit Abschluss und Studiengänge für angehende User Experience Professionals im deutschsprachigen Raum aktualisiert: Berufsbegleitende Weiterbildungen artop: Usability & User Experience Professionals – mein Favorit 🙂 Bin hier auch als Gastdozent tätig. Weiterlesen…
Alper Aslan (Vordenker für Kundenzentrierung und Senior UX Researcher bei DATEV) stellte im UX Stammtisch Franken im Juli vor, wie bei DATEV UX Research aktuell von einem zentralen Team in die Entwicklungsteams verlagert wird und UX Researcher dafür ausgebildet werden. Weiterlesen…
Das Paretoprinzip, auch bekannt als 80/20-Regel, ist eine wesentliche Grundregel der Softwareentwicklung. Das Prinzip beschreibt, „dass 80% der Ergebnisse mit 20% des Gesamtaufwandes erreicht werden.“ (Siehe Wikipedia „Paretoprinzip“). Mir ist das Prinzip häufig in Diskussionen über die Fokussierung von Entwicklungsteams Weiterlesen…
Meine erste Berührung mit dem Thema Design Leadership hatte ich vor vielen Jahren bei einem Usability Test für ein großes Versandhaus. Mit diesem Test sollten wir das Redesign für den Online-Shop auf Herz und Nieren prüfen. Im Grunde hätte das Weiterlesen…
Ich bin jetzt schon fast 20 Jahre im Namen von User Experience unterwegs. In vielen Unternehmen ist User Experience mittlerweile eine Selbstverständlichkeit. Einige sind mit der Implementierung von User Experience schon soweit, dass sie die Früchte ernten können. In diesen Weiterlesen…
Für mich ist die UX Strategy eines der wichtigsten Elemente für die Implementierung von Customer Centricity in Unternehmen und für die Schaffung positiver User Experiences. Attraktive Kundenerlebnisse entstehen nicht allein durch schöne User Interfaces oder Usability Tests. Positive User Experiences Weiterlesen…
Das war sie nun, die vierte Leading Design in London. Die Veranstaltung war ausgebucht – der kleine Kinosaal im Barbican war voll und 500 Interessenten warteten auf der Warteliste, dass vielleicht doch noch ein Platz frei wird. Mit ihren geschätzt Weiterlesen…
Stuart Frisby (deliveroo) schloss die Leading Design mit seinem Vortrag über die persönliche Transformation von einem Designer zu einem Design Manager: Siehe auch Vortrag als PDF
Nick Marsh (Wonderbly) berichtete über seine Erfahrungen bei der Führung von Design in einem Unternehmen, welches seinen Fokus in etwas mehr von einem Jahr zwangsweise von Wachstum auf Profit verlagern musste. Wonderbly ist ein Unternehmen, welches sein Geld mit personalisierten Weiterlesen…
