Ich zeige Dir, wie Du durch Experience & Design Leadership die Produktgestaltung, Customer-/User Experience sowie Kundenorientierung in Deinem Unternehmen verbessern kannst und dadurch selbst erfolgreicher wirst.
Du lernst in kurzen Zyklen, mit knackigen Lerneinheiten und in einer kleinen Gruppe von deutschsprachigen Experience Professionals.
Nutze Vorlagen & Playbooks für Deine Arbeit als Experience Professional, um schneller in der Praxis Erfolge zu erzielen und zu lernen.
Learning Circles und individuellen Mentoring-Sessions begleiten Dich bei Deiner Entwicklung als UX- oder CX-Führungskraft.
Ich unterstütze seit vielen Jahren Unternehmen dabei mit Hilfe von Customer & User Experience, Kundenzentrierung, Design Strategy und Design Leadership ihre Unternehmensziele erfolgreicher zu erreichen.
Ich habe eine Designagentur mitgegründet und aufgebaut. Als UX Consultant habe ich Unternehmen wie z.B. eBay, Microsoft, OTTO, Axel Springer und MINI, zu User Experience, Innovation und Design beraten. Bei DATEV habe ich Human Centered Design und User Experience in über 10 Jahren in einer großen Entwicklungsorganisation mit 1.800+ Mitarbeitern eingeführt und zu einem hohen UX-Reifegrad sowie erfolgreicherer Produktgestaltung geführt. Die Designsprache der DATEV wurde 2016 mit dem iF Design Award ausgezeichnet.
Aktuell arbeite ich mit meinem Team daran, die Customer Experience der DATEV an den zahlreichen Kunden-Kontaktpunkten datenbasiert so auszurichten, dass sie zu mehr Loyalität und Wachstum führt.
Du kannst mir entweder über dieses Kontaktformular eine Nachricht schicken.
Wenn Du es eilig hast, kannst Du mich natürlich auch unter +49 173 471 7729 anrufen. Unter der Nummer bin ich Montag bis Freitag in der Regel von 9:00 bis 18:00 erreichbar.
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