Kaum ein UX-Team misst gar nichts. In vielen Unternehmen werden über Analytics Zahlen zum Nutzungsverhalten erhoben. Es gibt Zufriedenheitswerte und Zahlen aus UX-Research-Maßnahmen. Und trotzdem kommen diese Zahlen selten dort an, wo über Budgets, Prioritäten und Stellen entschieden wird. Das ist kein Messproblem, sondern ein UX-Reifeproblem. Ob Entscheider:innen in Unternehmen UX ernst nehmen, entscheidet sich auch daran, ob sie den Beitrag von UX verstehen können. Solange UX-Professionals Prozentwerte und Kennzahlen zeigen, die niemand verstehen und einordnen kann, bleibt UX das