Roadmap zu mehr Kundenzentrierung mit dem Journey Management Reifegradmodell #webinar
Anfang diesen Jahres haben wir das Journey Management Reifegradmodell veröffentlicht. Das Modell ist in unserem Journey Management Roundtable entstanden. Das ist eine Lerngruppe von CX- & UX-Professionals aus unterschiedlichen Unternehmen. In dieser geht es um die intensive Nutzung von Journeys und die Etablierung von Journey Management zur Steigerung der Kundenorientierung. Da das JM-Reifegradmodell so gut angekommen ist, gibt es nun auch ein Webinar dazu. Am 09. Dezember 2025 um 16:30 Uhr (online) werden Johannes Wicht (cxomni) und Ulf Schubert Dir
Ulf Schubert
10. November 2025
