UX als Risikomanagement – Geschäftsrisiken minimieren und UX Business Value kommunizieren

UX-Professionals stehen häufig vor der Herausforderung, den Wert ihrer Arbeit in Unternehmen zu rechtfertigen. Während der ROI von UX-Maßnahmen oft erst im Nachhinein messbar wird, bleibt die vorausschauende Wertschöpfung von UX-Research häufig unsichtbar. Ein effektiver Ansatz besteht darin, UX aus der Perspektive des Risikomanagements zu betrachten: Welche Business-Risiken entstehen, wenn auf fundierten UX-Research / Usability-Testing etc. verzichtet wird? Und wie können gezielte UX-Maßnahmen dazu beitragen, diese Risiken zu eliminieren?

In diesem Seminar lernst Du, wie Du UX-Arbeit als präventives Risikomanagement positionieren kannst und dadurch für Entscheider:innen nachvollziehbare Business-Cases erstellst. Du entwickelst die Fähigkeit, in der Sprache des Business zu kommunizieren und einen direkten Bezug zwischen UX-Maßnahmen und Unternehmenszielen herzustellen. Wir zeigen Dir, wie Du potenzielle Geschäftsrisiken identifizierst und quantifizierst, und wie Du mit modernen KI-Tools Deine Argumentation und Berichterstattung geschäftsorientierter gestalten kannst.

Lernziele

Nach dem Seminar wirst Du … 

• Grundlagen des Risikomanagements verstehen
• UX als präventiven Risikomanagement-Ansatz erkennen und positionieren
• Business-Risiken identifizieren, die durch mangelnde UX-Maßnahmen entstehen und/oder eliminiert werden können
• Wirtschaftliche Auswirkungen von UX-Defiziten quantifizieren lernen
• Die Sprache des Business sprechen und für UX-Kommunikation nutzen
• Strategische Zusammenarbeit mit Risiko- und Qualitätsmanagement aktiv gestalten
• KI-Tools für die Risikoanalyse und businessorientierte UX-Berichterstattung einsetzen

Trainerin

• Tara Bosenick – UX-Spezialistin und Expertin für UX-Methoden

Termine

Das Seminar findet an einem Tag statt: 02.10.26 von 9-17 Uhr, online

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Rahmenbedingungen

• Das Seminar findet ab 3 Teilnehmenden statt. Maximal können 12 Personen teilnehmen.
• Kostenfreie Stornierung ist bis vier Wochen vor Termin möglich. Bei Stornierung nach dieser Zeit werden 50% des Preises einbehalten.
• Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Kein Mehrwertsteuerausweis, da Kleinunternehmen nach §19 (1) UStG.
• Alle wichtigen Infos findest Du in den Veranstaltungsbedingungen.
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