Best Practices zur Führung ohne Macht für UX Professionals #muc2021 #lateralefuehrung
Es ist ja leider immer noch so, dass UX Professionals in Unternehmen ohne formale Autorität an ihren Zielen arbeiten müssen. Wir haben das …
Human Centered Design
Customer Centricity ist in aller Munde, aber reicht das für mehr Erfolg?
In vielen Unternehmen wird gerade über kundenzentrierte Entwicklung, Kundennutzen, Kundenbedürfnisse und kundenorientierte Entscheidungen diskutiert. Oder, kurz gesagt, über Customer Centricity. Die Kund*innen sollen …
Customer Centricity ist in aller Munde, aber reicht das für mehr Erfolg? Artikel lesen »
UX Reifegradmodelle – Inspiration & Lernen statt Zwang & Kontrolle
Heute darf ich Euch meinen langjährigen Weggefährten in der UX-Szene – Gerhard Krämer – vorstellen. Gerd ist seit vielen Jahren UX-Führungskraft. In seinem …
UX Reifegradmodelle – Inspiration & Lernen statt Zwang & Kontrolle Artikel lesen »
Berufsbegleitende Weiterbildung und Studiengänge für Design Leadership, Design Management und UX Strategy
Design Leadership, Design Management und UX Strategy sind zu wichtigen Kompetenzfeldern für UX Professionals geworden. Besonders in Unternehmen mit einem hohen UX-Reifegrad genügt …
Warum wir User Experience anders denken sollten #wuc20 #wucconnect
Ich habe vor langer Zeit mal gelernt, dass unter User Experience alle Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person verstanden werden, die sie bei der …
Warum wir User Experience anders denken sollten #wuc20 #wucconnect Artikel lesen »
LernOS für UX-ResearcherInnen und Organisationen, die kundenorientierter werden wollen #uxsf
Alper Aslan (Vordenker für Kundenzentrierung und Senior UX Researcher bei DATEV) stellte im UX Stammtisch Franken im Juli vor, wie bei DATEV UX …
Das Missverständnis von Paretoprinzip, MVP und den goldenen Wasserhähnen
Das Paretoprinzip, auch bekannt als 80/20-Regel, ist eine wesentliche Grundregel der Softwareentwicklung. Das Prinzip beschreibt, “dass 80% der Ergebnisse mit 20% des Gesamtaufwandes …
Das Missverständnis von Paretoprinzip, MVP und den goldenen Wasserhähnen Artikel lesen »
“User Onboarding ist wie ein erstes Date.” – Interview mit Andy Mura
[Werbung] Die Art und Weise, wie Anwender mit einem neuen Produkt vertraut gemacht werden, hat sich zu einem bedeutenden Erfolgsfaktor für die erfolgreiche …
“User Onboarding ist wie ein erstes Date.” – Interview mit Andy Mura Artikel lesen »
Klassische Software-Schulungen haben ausgedient. Erfolgreiches User Onboarding geht anders.
Ich kann mich noch gut daran erinnern, wie wir damals, als ich noch Mitinhaber einer Agentur war, eine Agentursoftware einführen wollten. Wir hatten …
Service Design mit smaply bei ERGO Direkt #uxsf
Im zweiten Vortrag auf dem UX Stammtisch Franken 02/19 zu “Customer Journeys” berichtete Stefan Dinter von ERGO Direkt über seine Erfahrungen bei der …
Service Design mit smaply bei ERGO Direkt #uxsf Artikel lesen »
Customer Journey Mapping in der Produktentwicklung bei DATEV #uxsf
Der erste Beitrag auf dem UX Stammtisch Franken 02/19 zum Thema “Customer Journeys” drehte sich um die praktische Nutzung von Customer Journey Mapping. …
Customer Journey Mapping in der Produktentwicklung bei DATEV #uxsf Artikel lesen »
Von dummen Dingen zu smarten Begleitern – UX für Autos und andere Alltagsgegenstände #bitkom #uux #bmw
Beim heutigen BITKOM Arbeitskreis User Experience und Usability im BMW Werk 1 ging es um das Thema “Von dummen Dingen zu smarten Begleitern …