Hier nun die Zusammenfassung des großartigen Experience Campfires mit Anna Hornberger (Sennder) zum Thema “Aufbau und Implementierung von ResearchOps”: Wir sind mit einer …
Aufbau und Implementierung von ResearchOps #experiencecampfire Artikel lesen »
Der World Usability Congress in Graz begann für mich mit dem Focus Event zu „Industrial UX“. Die wesentlichen Erkenntnisse aus den Vorträgen des …
World Usability Congress – Industrial UX #day1 #wuc Artikel lesen »
Auf dem diesjährigen World Usability Congress in Graz – oder um genau zu sein: im CX-Teil “Beyond CX” – haben Dr. Jonas Rende …
User Research ist auch eine technische Disziplin #wuc2021 Artikel lesen »
Es ist ja leider immer noch so, dass UX Professionals in Unternehmen ohne formale Autorität an ihren Zielen arbeiten müssen. Wir haben das …
In vielen Unternehmen wird gerade über kundenzentrierte Entwicklung, Kundennutzen, Kundenbedürfnisse und kundenorientierte Entscheidungen diskutiert. Oder, kurz gesagt, über Customer Centricity. Die Kund*innen sollen …
Customer Centricity ist in aller Munde, aber reicht das für mehr Erfolg? Artikel lesen »
Heute darf ich Euch meinen langjährigen Weggefährten in der UX-Szene – Gerhard Krämer – vorstellen. Gerd ist seit vielen Jahren UX-Führungskraft. In seinem …
UX Reifegradmodelle – Inspiration & Lernen statt Zwang & Kontrolle Artikel lesen »
Ich habe vor langer Zeit mal gelernt, dass unter User Experience alle Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person verstanden werden, die sie bei der …
Warum wir User Experience anders denken sollten #wuc20 #wucconnect Artikel lesen »
Alper Aslan (Vordenker für Kundenzentrierung und Senior UX Researcher bei DATEV) stellte im UX Stammtisch Franken im Juli vor, wie bei DATEV UX …