Foto von der MuC 2007
Asarnusch Rashid hat in diesem Vortrag den aktuellen Stand seines Dissertationsvorhabens zur grafisch unterstützten Beschreibung von Verbesserungsvorschlägen vorgestellt.
Dazu erhalten die Anwender über ein kleines zusätzliches Programm die Möglichkeit einfach auf den aktuellen Bildschirm Anmerkungen und Hinweise zu zeichnen bzw. zu schreiben und diese Rückmeldungen an den Software-Entwickler zu schicken. Das visuelle Vorgehen erleichtert sowohl das Geben als auch das Auswerten der auf diese Weise gegebenen Verbesserungsvorschläge.
Ich habe in meiner täglichen Arbeit öfter mit der Auswertung von Anwenderrückmeldungen zu tun, die über spezielle Werkzeuge wie z.B. Remote Testing oder User Experience Controlling Systeme eingesammelt wurden. Diese visuelle Unterstützung würde mir dabei sehr helfen. Allerdings müsste es dafür noch eine Möglichkeit geben, Rückmeldungen automatisch den Orten bzw. Prozessschritten zu zuordnen, in denen sie gegeben wurden. Bisher eignet sich dieses Tool deshalb noch nicht für Software- oder Webprojekte mit großer Anwenderschaft … aber die ersten Ideen dafür sind schon da.
Ich bin schon sehr gespannt auf die Ergebnisse des anstehenden User-Test.
