Janaki Kumar (SAP Design and Co-Innovation Center) eröffnete den dritten Tag der Mensch und Computer mit einem Vortrag zum Thema “Creativity at work – Driving business innovation through design.”.
Sie startete mit der Aussage: In der heutigen Zeit können Unternehmen nicht mehr nur auf die Kreativität eines kleinen Teils des Unternehmen bauen. Unternehmen müssen die Kreativität der gesamten Belegschaft wecken und nutzen, um langfristig erfolgreich zu sein.
We are all creative.
SAP nutzt Design Thinking, um die Kreativität der Belegschaft zu fördern. SAP steht schon lang vor der Herausforderung, dass sich die Anforderungen an Business-Software geändert haben. Die Erwartungshaltungen und Bedürfnisse aus der Welt der Endverbraucher sind schon länger in der Welt der Business-Anwender zu finden. Es sind nicht mehr die Funktionen, die erfolgreich machen, sondern die Erlebnisse, die Anwender damit haben.
Shift from Features to Experience.
Der Innovationsprozess bei SAP fokussiert auf 3 wesentliche Aspekte: People, Place and Process.
- People: Team mit guten Design-Fähigkeiten
- Places: Offene Arbeitsräume, die Zusammenarbeit fördern und zur Visualisierung von Ideen motivieren
- Process: iterativer Design Thinking-Prozess
Methodisch setzt SAP u.a. Co-Creation-Workshops ein, in denen Mitarbeiter eines Projektteams gemeinsam mit Anwendern deren Bedürfnisse erheben bzw. diskutieren, Ideen visualisieren und gemeinsam ausprobieren. Um zu zeigen, dass Design Thinking bei SAP einen hohen Stellenwert hat, zeigte sie drei Projektbeispiele. Darunter auch dieses hier:
Creativity is intelligence having fun. – Albert Einstein
Weitere Beispiele
Experience.sap.com/designservices
