Beim Beitrag von Benjamin Laukenmann (Agentur Siegmund) und Matthias Wieland (Alfred Kärcher) handelte sich um einen Erfahrungsbericht aus einem anwenderorientierten und agilen Projekt. Konkret ging es um die Digitalisierung der Kärcher-Produktpalette und den digitalen Ausbau des Flottenmanagementsystems “Kärcher Fleet”. Kärcher beauftragte in diesem Projekt die Agentur Siegmund mit der Konzeption des User Interfaces für das Flottenmanagementsystem. Das User Interface sieht ungefähr so aus: (Quelle: kaercher.com)
Der Projektablauf basierte auf einem klassischen anwenderorientierten Vorgehen und SCRUM. Wesentliche Kernerfahrungen aus diesem Projekt waren:
- Die agile Entwicklung bietet eine hohe Geschwindigkeit, Flexibilität und gute Möglichkeiten für eine hohe Kundenorientierung.
- Die Anforderungen kamen zu Beginn aus internen Quellen, wurden in späteren Sprints durch Kundenstimmen angereichert und deren Erfüllung regelmäßig mit Kunden evaluiert.
Was man denkt, dass der Kunde denkt, ist noch lange nicht das, was der Kunde wirklich denkt.
