MyriadHub – Efficiently Scaling Personalized Email Conversations with Valet Crowdsourcing #chi2017

Nicolas Kokkalis und Chengdiao Fan (Standford University) stellten in ihrem Beitrag MyriadHub vor. MyriadHub ist ein Plugin für Gmail mit dem sich kleinere Umfragen mit Hilfe von eMails starten und schnell auswerten lassen, ohne jede eMail lesen und beantworten zu müssen. Das System basiert auf einer Excel-Tabelle, auf deren Basis personalisierte eMails versendet, die Antworten gesammelt und zusammengeführt werden können.


In ihrer Evaluation (N=12) zeigte MyriadHub, dass sich die Zeit für die Beantwortung von eMails zu einem Thema um 32% reduzierte. Interessant ist, dass sie dieses Werkzeug auch für User Research-Befragung (n=172) eingesetzt haben, um zu erfahren wie sich dieses Vorgehen auf Responsraten und Antwortqualität auswirkt. Im Ergebnis zeite sich, dass die Antworten per eMail 3x länger und 2x häufiger waren als bei klassischen Befragungen.

Siehe auch

myriadhub.com

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