Christian Bogner hat mit Hilfe einer Expertenbefragung unter Informatik-Professoren und Usability-Experten sowie der Auswertung verschiedener Stellenangebote untersucht welche sozialen und kommunikativen Kompetenzen für gutes Usability-Engineering gebraucht werden.
Die Hindernisse für gutes Usability-Engineering sind aus seiner Sicht,
* mangelndes Rollenverständnis
* Entwickler denken sofort an Lösungen
* der Return-on-Investment ist unklar
* zu späte oder fehlende Integration von User Experience Maßnahmen
* mangelhafte soziale und kommunikative Fähigkeiten
Er kommt zu dem nicht überraschenden Schluss, das Usability Engineering sehr anspruchsvoll ist und insbesondere die sozialen und kommunikationen Kompetenzen der Beteiligten einen Einfluss auf den Erfolg haben.
“Die relevanten Teilkompetenzen werden von vielen Unternehmen ohnehin bereits vorausgesetzt.”
Die weitere Arbeit soll zeigen, ob diese, von vielen Unternehmen bereits vorausgesetzten Kompetenzen, auch in den Unternehmen vorhanden sind und gebraucht werden.
