Es ist schön, wenn Unternehmen den Mehrwert von UX Research erkennen und UX Methoden im Alltag einsetzt. Wenn der Bedarf für UX Research im Unternehmen steigt, bedarf es einer guten Organisation und guter Prozesse. Hier kommt ResearchOps ins Spiel. ResearchOps kümmert sich um die Organisation, die Prozesse und den Betrieb von UX Research. Dazu gehören beispielsweise die Rekrutierung von Testpersonen, Datenschutz, User Research Repositories und Prozesse sowie Standards zum Einbezug von Anwender:innen und Kund:innen. ResearchOps sorgt dafür, dass die UX Researcher:innen im Unternehmen effektiv und effizient arbeiten können.

Wir sprechen mit der erfahrenen UX Research Managerin Anna Hornberger über ihre Erfahrungen, die sie beim Aufbau und der Implementierung von ResearchOps gemacht hat. Wir diskutieren,

• was das Thema ResearchOps umfasst
• was man für effektives und effizientes UX Research braucht,
• wie ResearchOps dabei helfen kann,
• worauf man bei der Einführung von ResearchOps achten sollte und
• was UX Researcher:innen können müssen, die ResearchOps-Aufgaben übernehmen.

Für wen ist das Campfire gedacht?

Das Experience Campfire ist spannend für alle, die sich mit UX Research beschäftigen und Effektivität sowie Effizienz der UX Research-Maßnahmen verbessern wollen.

Unser Gast

Anna Hornberger ist UX Research Lead bei Sennder. Sennder ist eine digitale Spedition bei der sie UX Research und ResearchOps aufbaut. Anna beschäftigt sich seit Jahren mit der Etablierung von UX Research und ResearchOps in Unternehmen. Sie baute bereits bei ihrem vorherigen Arbeitgeber VodafoneZiggo ein UX Research-Team erfolgreich auf. Außerdem arbeitet sie an Produkt und Experience Strategien.

Mehr über Anna Hornberger: annahornberger.com

Dieses Event wird unterstützt von