Tom Krazit hat auf cnet.com einen sehr interessanten Artikel über User Research bei Google Instant und Google Buzz veröffentlicht. Hier ein paar spannende Details:
* Bevor Google Instant live gegangen ist, wurde die neue Suche sowohl von Google Mitarbeitern als auch im Usability Lab mit 160 Testpersonen getestet.
* Im Usability Labor wurde Eyetracking eingesetzt, allerdings ohne es langwierig auszuwerten. Es diente nur der Orientierung.
* Die Testpersonen haben pro Test 75$ verdient und dürfen nur alle halbe Jahre an Usability Tests teilnehmen.
* Google Buzz wurde in erster Linie mit internen Mitarbeitern getestet. Daher sind auch die Datenschutzprobleme erst nach dem Launch aufgefallen.
Siehe auch
How Google tested Google Instant
