MuC-UP13: Visuelle Komplexität, Ästhetik und Usability von Benutzerschnittstellen

Kerstin Müller und Martin Schrepp (SAP) haben in ihrem Beitrag Erkenntnisse zur visuellen Komplexität von User Interfaces und deren Auswirkungen auf wahrgenommene Ästhetik und Usability vorgestellt. Die Erkenntnisse basieren auf eigenen empirischen Studien.

Zu Komplexität und UI Design gibt es zahlreiche Studien mit sich teilweise widersprechenden Befunden: “Nutzer bevorzugen UIs mit mittlerer Komplexität.” (Geissler et.al. 2006) vs. “Visuelle Komplexität und Ästhetik korrelieren negativ” (Pandir & Knight 2006)

In ihrem Beitrag stellten sie unterschiedliche Maße für die Messung von Komplexitätsmaße, wie z.B. Kompressions-Algorithmen, Layout Komplexität (Bonsiepe 1968), Dichte und Anzahl der Elemente bzw. Grauwertberechnung, usw. vor. Diese Komplexitätsmaße betrachteten sie dann im Rahmen mehrerer Studien (n=21, n=169, n=101). Die Erkenntnisse sind:

  • Je komplexer eine Webseite ist, umso weniger wird sie als ästhetisch empfunden.
  • Je komplexer eine Webseite ist, umso geringer sind die Erwartungen hinsichtlich Usability.
  • Ästhetik und Usability hängen stark zusammen.
  • Einzelne Komplexitätsmaße sind nicht gut geeignet, um im Vergleich mehrerer Benutzeroberflächen eine Vorhersage zur Rangfolge der Webseiten zu treffen. Die Kombination mehrerer Komplexitätsmaße verbessert die Vorhersagefähigkeit.

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