UPA2010: InfoPal: A System for Conduction and Analyzing Mulitmodal Diary Studies

Jhilmil Jain (Senior Lead UX bei HP Labs) hat ein Tool für die Durchführung von Tagebuchstudien vorgestellt. Für die, die Tagebuchstudien noch nicht kennen: Tagebuchstudien sind Studien bei denen Anwender ihre Erfahrungen und Interaktionen mit einem Produkt bzw. Service selbstständig mit Hilfe von Tagebüchern und anderen Hilfsmitteln aufzeichnen. Derartige Studien sind insbesondere dann nützlich, wenn man die Anwender nicht direkt beobachten kann oder eine Langzeitbeobachtung durchgeführt werden soll.
Nachteile heutiger Tagebuchstudien sind zum einen, dass textbasierte Tagebücher wenig dynamisch sind und oft nicht nebenbei, z.B. beim Autofahren, ausgefüllt werden können. Zum anderen vergessen die Teilnehmer teilweise etwas aufzuzeichnen oder nehmen ganz bewußt nur bestimmte Sachen auf. Weiterhin ist die Eingabe von Tagebucheinträgen oftmals an bestimmte Geräte gebunden.
Bei der Entwicklung ihres Tools waren den HP Labs daher folgende Aspekte wichtig:

* Flexibility of expression from one or more devices and modalities
* Seamless collaborative creation of the diary by multiple participants
* Once diaries are capture suitable means of organizing and viewing of diaries by particpants or HCI researchers
* Tools that aid the analysis of diaries are still missing

Herausgekommen ist ein System namens InfoPal. Dieses ermöglicht den Testpersonen die Erfassung von Tagebucheinträgen sowohl im Browser, über das Smartphone oder per Sprache über ein herkömmliches Telefon. Schön ist, dass sowohl über Schrift als auch über Bilder, Videos und Audio Erfahrungen und Erkenntnisse gesammelt werden können.
Für die Auswertung der Tagebucheinträge wird dabei Microsofts Sticky Sorter eingesetzt.

Sticky Sorter is a Grassroots Project, developed by two Microsoft Employees, that you can use today to manage such challenges. – Microsoft Office Labs

Diese kleine Werkzeug ist auch unabhängig von InfoPal für die Auswertung von Studienergebnissen oder zum Brainstorming interessant.

Siehe auch

UPA International Conference 2010
Microsoft StickySorter

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