Berichte von Konferenzen zu UX & CX
Im diesem Panel diskutierten Vertreter von Splunk, SAP Labs, Stanford D.School, IDEO und Google Best Practices für Design Thinking in Unternehmen. Grundannahme der […]
Tweaking Design Thinking for Strategic and Tactical Impact #chi2017 Artikel lesen »
Jeff Sauro (MeasuringU) berichtete in seinem Beitrag über die Entwicklung eines Reifegrad-Modells für die Einführung von User Experience bzw. anwenderorientierter Produktentwicklung in Unternehmen.
From Snake-Oil To Science: Measuring UX Maturity #chi2017 Artikel lesen »
Frank Bentley (Yahoo) ging in seinem Beitrag der Frage nach, wie schnell und kostengünstig Online-Befragungen mit 100-200 Nutzern durchgeführt werden können, die auch
Die Interaktion in vielen komplexen Webanwendungen basiert auf Maus und Tastatur. Vorallem Webanwendungen in denen viel JavaScript für die Interaktion eingesetzt wird, wie
Genie: Input Retargeting on the Web through Command Reverse Engineering #chi2017 Artikel lesen »
In der Session “Unusual Displays” wurden auf der CHI 2017 neuartige Anzeigeformen und -technologien vorgestellt. Die Spannendsten davon waren: MistForm: Adaptive Shape Changing
Unusual Displays #chi2017 Artikel lesen »
Am dritten Tag der CHI 2017 in Denver wurde es dann politisch. Der Internetaktivist Wael Ghonim, der 2011 durch seinen aktiven Einfluss auf die
Mobocratic Algorithms: Could Social Media be a Threat to Democracy? #chi2016 Artikel lesen »
Takanori Komatsu (Meiji University) verglich in seinem Beitrag die Reaktionszeit auf aufsteigende bzw. abfallende Beep-Sounds (ASEs – Artificial Subtle Expressions) mit der Reaktionszeit
Für Unternehmen ist es wichtig auf Kritik und Serviceanfragen in sozialen Medien schnell zu reagieren, um negative Auswirkungen in der Außenwahrnehmung zu vermeiden.
A New Chatbot for Customer Service on Social Media #chi2017 Artikel lesen »